چکیده:
امروزه سازمانها به کارمندانی نیاز دارند که ایدههایشان را ابراز کنند. همچنین افراد سازمانهایی را انتخاب میکنند که بتوانند نظراتشان را بیان کنند؛ زیرا هم مدیران و هم کارمندان در محیطی که سکوت وجود ندارد، انگیزه و عملکرد بالاتری را از خود نشان میدهند. هدف پژوهش حاضر بررسی تأثیر فلات شغلی و استرس شغلی بر سکوت سازمانی کارکنان شرکت بیمه ایران است. این پژوهش از نوع همبستگی است و برای گردآوری دادهها از پرسشنامه استفاده شده است. جامعه آماری پژوهش، کارکنان بیمه ایران شهر تهران که بر اساس سایت شرکت بیمه ایران در سال 96-97 کارکنان رسمی، پیمانی و قراردادی حدود 4264 نفر است که بر اساس فرمول کوکران تعداد 352 نفر از آنها به روش نمونهگیری غیراحتمالی از نوع در دسترس، بهعنوان نمونه انتخابشده و دادهها از طریق پرسشنامه استاندارد و مطالعات کتابخانهای گردآوریشده است. تجزیهوتحلیل دادهها با استفاده از مدلسازی معادلات ساختاری نرمافزار اسمارت پیالاس صورت پذیرفته است. یافتههای پژوهش نشان میدهد که فلات شغلی بر سکوت سازمانی کارکنان شرکت بیمه ایران تأثیر معناداری ندارد؛ اما تأثیر استرس شغلی بر سکوت سازمانی کارکنان شرکت بیمه ایران تأیید گردید.
In today's changing world, organizations need employees to express their ideas. Individuals also choose organizations that can express their views because both managers and employees are more motivated and perform in an environment where there is no silence. The purpose of this study was to investigate the effect of job plateau and job stress on organizational silence of Iranian insurance employees. This is a correlational study and a questionnaire was used for data collection. The statistical population of the study was Iranian insurance staff in Tehran which according to Iran Insurance website in 96-97 were about 4264 formal, contractual and contractual employees. The Convenience non-probability sampling was selected as sampling method. Data were collected through standard questionnaires and library studies. Data analysis was performed using the structural equation modeling software of Smart PLS software. Findings show that job stress has no significant effect on organizational silence of Iranian insurance staff but the effect of job stress on organizational silence of Iranian insurance staff was confirmed
خلاصه ماشینی:
مطالعه تأثیر فلات شغلی و استرس شغلی بر سکوت سازمانی کارکنان شرکت بیمه ایران حسین نوروزی 1 * داریوش طهماسبی آقبلاغی 2 (تاریخ دریافت: 10/05/1399؛ تاریخ پذیرش: 8/06/1399) چکیده امروزه سازمانها به کارمندانی نیاز دارند که ایدههایشان را ابراز کنند.
هدف پژوهش حاضر بررسی تأثیر فلات شغلی و استرس شغلی بر سکوت سازمانی کارکنان شرکت بیمه ایران است.
طی بررسیهای اولیه صورت گرفته و نیز بر اساس گزارش عملکرد شرکت بیمه ایران در سال 97-98 میتوان گفت که مهمترین علل کاهش بهرهوری بین کارکنان شرکت بیمه ایران وجود فلات شغلی، استرس شغلی و سکوت سازمانی است(گزارش عملکرد شرکت بیمه ایران، 1398).
با این پیشفرض که توجه به متغیرهای فلات شغلی، استرس شغلی و سکوت سازمانی میتواند کارکنان شرکت بیمه ایران را دستخوش تغییر قرار دهد؛ به نظر میرسد در صورت توجه مدیران شرکت بیمه ایران به ا White Fathi Alheet Liu, et al Swimberghe & Darrat Chen & Lien Shumei plateau و همت مضاعف در جهت ایجاد سیستم مشارکتی و دریافت پیشنهادها کارکنان باعث بهبود کارایی آنها خواهد شد که در صورت عدم توجه به سکوت کارکنان میتواند باعث کاهش عملکرد و یا امکان ترک خدمت کارکنان شود.
اثر معنادار و مثبت استرس شغلی بر سکوت سازمانی تأیید ميشود؛ زیرا ضرایب معناداری مسیرهای میان این متغیرهای مدل پژوهش از مقدار 96/1 بیشتر است که این مطلب حکایت از معنادار بودن روابط متغیرها در سطح اطمینان 95% داشته و باعث تأیید صحت رابطهی بین این سازهها میشود.
در انجام این پژوهش یکسری از متغیرهای میانجی در ارتباط بین فلات شغلی، استرس شغلی و سکوت سازمانی مؤثر بود.