چکیده:
اقتصاد جهانی بیش از هر دوره دیگر نیازمند تولید، انتشار و بهره‌گیری از دانش است، به نحوی که با توجه به شرایط موجود در دوران حاضر، ایجاد و گسترش تسهیم دانش در فرهنگ و جوّ سازمان ضروری است. تاکنون مطالعات مختلفی در این زمینه انجام شده است اما اثربخشی کمی حاصل شده است. بنابراین در این مقاله یک مدل شبیه سازی شده از تسهیم دانش در یک سازمان دولتی (سازمان امور مالیاتی کشور) بر اساس روش پویایی شناسی سیستم ارائه میشود. پژوهش حاضر با استفاده از روابط علّی و معلولی کشف و نمودارهای علی- حلقوی و نمودار جریان ترسیم گردید و با استفاده از نظر خبرگان در خروجی این مرحله اصلاحات لازم به عمل آمد. با انجام شبیه سازی برای یک دوره 20 ساله توسط مدل توسعه داده شده با استفاده از تفکر سیستم‌های پویا، نتایج نشان داد که سیستم مورد پژوهش کنترل پذیر و مشاهده پذیر است؛ یعنی ورودی‌های سیستم متغیرهای حالت را کنترل می‌کنند و هریک از متغیرهای حالت بر برخی از خروجی های سیستم اثر گذارند. با توجه به مدل طراحی شده با شبیه سازی کامپیوتری با استفاده از نرم افزار ونسیم سناریوهایی با تغییر در عوامل فردی، عوامل سازمانی، عوامل محیطی و عوامل فرامحیطی برای بهبود و بهینه سازی نتایج ارائه گردید،که با ترکیب بهینه آنها می توان وضعیت تسهیم دانش در سازمان را بهبود بخشید.
The world economy requires more than any other period to producing, disseminating and utilizing knowledge, so it is necessary to create and expand knowledge sharing in the culture and atmosphere of the organization, given the current circumstances. The wide range of studies has been done so far but a little has been achieved. Therefore, this paper presents a simulated model of knowledge sharing in a government organization (i.e. Iranian National Tax Administration) based on the system dynamic approach. The present study explored causal relationships using causal diagrams and flow charts. By simulating for a period of 20 years, the model developed using dynamic systems thinking, the results show that the system under study is controllable and observable, that is, the system inputs control the state variables and each of the variables Modes affect some system outputs. According to the designed model by computer simulation and using Vensim software, scenarios with changes in individual factors, organizational factors, environmental factors and Peripheral factors were presented to improve and optimize the results that can be optimized by combining knowledge sharing with the organization.
خلاصه ماشینی:
تسهیم دانش فرآیندی است که از طریق آن افراد به تبادل دوجانبه دانش خویش با یکدیگر پرداخته ، دانش فردی به دانش سازمانی تبدیل و به طور بالقوه به وسیله این فرآیند فرصت برای یادگیری تجربه های جدید و فرصتی برای تمرین و به اجرا گذاشتن تجربه ها، مهارت ها و تواناییها فراهم میشود (وبستر و همکاران ١، ٢٠٠٨)، فرآیند به اشتراکگذاری دانش به عنوان یکی از عوامل اصلی در سیستم مدیریت دانش را میتوان به روش زیر توضیح داد: با به اشتراکگذاری دانش در بخشی، منظورمان این است که فردی، افراد دیگر را با استفاده از دانش ، نگرش ها و افکارش هدایت کند (تقی زاده و حاجی پیرلو، ٢٠١٥).
در این راستا مدل مفهومی این پژوهش بر اساس هدف اصلی یعنی تسهیم دانش در سازمان امور مالیاتی کشور و با بررسی ادبیات موضوع و بیان دیدگاه صاحب نظران و الهام و ترکیب مدل های مختلف و با توجه به شرایط خاص سازمان امور مالیاتی کشور و بستر فرهنگی جامعه و با استفاده از مصاحبه های عمیق از خبرگان و نظر خواهی از کارکنان سازمان استخراج شده است .
Nistor et al (رجوع شود به تصویر صفحه) (رجوع شود به تصویر صفحه) با توجه به جدول شماره ١ عوامل مؤثر بر تسهیم دانش در پژوهش های مختلف را میتوان در چهار دسته بندی کلی فردی، سازمانی، محیطی و فرامحیطی لحاظ کرد، که این موضوع در مقاله مهدیان راد و همکاران (١٣٩٧) نیز بیان شده است ، اما نحوه و میزان اثر گذاری، روابط بین متغیرها و ترکیب بهینه ، پویایی و رفتار آنها در این دسته بندی تاکنون در هیچ پژوهشی ارائه نشده است .
VINE Journal of Information & Knowledge Management Systems, 47(1), 110-136.
(
, 
, 
)
