چکیده:
مدیریت دانش خبرگان برای استفاده مجدد همواره مورد توجه پژوهشگران می باشد.پژوهش حاضر، به شناسایی ابعاد و مؤلفه های موثر بر مدیریت دانش با استفاده از روش نگاشت شناختی فازی می پردازد. در تحقیقات موجود روشهای زیادی برای شناسایی عوامل موثر بر مدیریت دانش ارائه شده، و متناسب با شرایط خاص محیطی و نوع دانش مورد نظر، توسعه یافته است. با وجود تحقیقات گسترده و انجام طرحهای متعدّد مدیریت دانش، همواره شناسایی این عوامل در سازمانها با چالش های زیادی مواجه بوده است. آنچه در این مقاله اهمیت دارد، حل مسئله مدیریت دانش از طریق نگاشت شناختی فازی در سازمانهای ایرانی و بهطور خاص در سازمان حج و زیارت میباشد. برای گردآوری داده ها از روش جلسات خبرگی و تشکیل گروه کانونی با حضور 8 نفر از خبرگان حوزۀ دانش و مدیریت دانش استفاده شد و با استفاده از تحقیقات پیشین، درمجموع 9 عامل شناسایی شد؛ که میزان اهمیت هرکدام از این مؤلفهها با استفاده از نرمافزار اف سی مپر مشخص و نقشه الگوی نگاشت ادراکی فازی آن با استفاده از نرمافزار پاجک ترسیم گردید. نتایج به دست آمده نشان داد در میان 9 مؤلفه، «تشریکمساعی» و «همکاری» در درجه اهمیت بالاتری نسبت به سایر عوامل قرار گرفتند.
Expert knowledge management for reuse is always considered by researchers. The present study identifies the dimensions and components affecting knowledge management using fuzzy cognitive mapping method. In existing researches, many methods have been proposed to identify the factors affecting knowledge management, and have been developed in accordance with the specific environmental conditions and the type of knowledge in question. Despite extensive research and numerous knowledge management projects, identifying these factors in organizations has always faced many challenges. What is important in this article is to solve the problem of knowledge management through fuzzy cognitive mapping in Iranian organizations and especially in the Hajj and Pilgrimage Organization. For data collection, the method of expert meetings and the formation of a focus group with the presence of 8 experts in the field of knowledge and knowledge management was used and using previous research, a total of 9 factors were identified; The importance of each of these components was determined using FCMaper software and its fuzzy perceptual mapping pattern map was drawn using Pajek software. The results showed that among the 9 components, "joint venture" and "cooperation" were in a higher degree of importance than other factors.
خلاصه ماشینی:
براي گردآوري داده ها از روش جلسات خبرگي و تشکيل گروه کانوني با حضور ٨ نفر از خبرگان حوزة دانش و مديريت دانش استفاده شد و با استفاده از تحقيقات پيشين ، درمجموع ٩ عامل شناسايي شد که ميزان اهميت هرکدام از اين مؤلفه ها با استفاده از نرم افزار اف سي مپر مشخص و نقشه الگوي نگاشت ادراکي فازي آن با استفاده از نرم افزار پاجک ترسيم گرديد.
اين پژوهش که با هدف نگاشت شناختي فازي عوامل موثر بر مديريت دانش در سازمان هاي ايراني و بطور خاص سازمان حج و زيارت به نگارش در آمده ، به دنبال پاسخ به اين سوال اصلي است که عوامل موثر بر مديريت دانش در سازمان هاي ايراني و بطور خاص در سازمان حج و زيارت چيست ؟ پيشرفت روزافزون تکنولوژي باعث شده رويکرد سازمان ها براي مديريت دانش سازماني از يک فعاليت ايستا و دفتري با تمرکز بر مستندسازي و انبارداري اطلاعات ، به سمت ايجاد يک پلتفرم پويا و مجهز به هوش مصنوعي تغيير نمايد.
روش شناسي تحقيق پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردي است تا با استفاده از نگاشت شناختي فازي، عوامل موفقيت مديريت دانش شناسايي، و پيشنهادهاي امکان سنجي شده براي سازمان مورد مطالعه ارائه دهد.
با توجه به اينکه نگاشت شناختي فازي، اين ماهيت را دارد که مسائل پيچيده و مبهم را به صورت عّ لي ساختاردهي و کمي سازي نمايد، در تحقيق حاضر از نگاشت شناختي فازي براي ساختاردهي و اولويت بندي ابعاد و مؤلفه هاي کليدي مفهوم مديريت دانش استفاده شده است .
Metzger; Steven Gray; Ellen Douglas; Paul Kirshen; Nardia Haigh, Categorising and clustering knowledge in fuzzy cognitive maps International Journal of System of Systems Engineering, 2019 Vol. 9 No. 3, pp.
(2015) Supporting Environmental Planning: knowledge Management Through Fuzzy Cognitive Mapping.