چکیده:
پژوهش حاضر با هدف شناسایی و رتبه بندی عوامل موثر بر جذب منابع مالی در شعب بانک ملی شهر سنندج تلفیق رویکرد فراترکیب و دلفی فازی انجام شده است . این پژوهش از نظر هدف از نوع پژوهش های کاربردی است و از نظر نحوه گردآوری داده ها از نوع پژوهش های پیمایشی است و از آنجاییکه به دنبال بررسی رابطه بین دو مولفه هستیم این پژوهش نیز مانند سایر پژوهش های مشابه از نوع پژوهش های کمی – فراترکیبی است . جامعه آماری در بخش کیفی پژوهش شامل کلیه مقالات و منابع علمی نگارش شده در زمینه جذب منابع نقدینگی و در بخش کمی شامل متخصصان و خبرگان حوزه بانکی می باشد که تعداد آن ها ١٨٩ نفر برآورد شده است . تعداد ٥٠ مقاله برای بخش فراترکیب مورد بررسی قرار گرفته و با استفاده از فرمول کوکران تعداد ١٢٤ نفر به صورت هدفمند به عنوان نمونه قسمت کمی پژوهش انتخاب شدند. ابزار گردآوری اطلاعات در بخش فراترکیب مقالات مرتبط با عنوان پژوهش و در بخش دلفی فازی نیز پرسشنامه استخراج شده از مرحله قبل بوده است . جهت تجزیه و تحلیل اطلاعات از روش فراترکیب و دلفی فازی استفاده شده است . نتایج نشان داد که ٣٧ مولفه در جذب منابع نقدینگی در بانک ها تاثیر دارد.
خلاصه ماشینی:
در گذشته با توجه به ساختار دولتي و غيردولتي، يکسان بودن خدمات ، خدمات سنتي و ابتدايي(صندوق داري) و فزوني تقاضاي خدمات بانکي بر عرضه آن ، ضرورتي جهت توجه به مفاهيم بازاريابي و فعاليت هاي مشتري مدارانه در بانک ها وجود نداشت و مردم نيز به دليل عدم ارائه خدمات پويا و مدرن و همچنين بي توجهي به خواسته ها و تمايلات آن ها و ارائه خدمات سنتي و يکسان رغبت چنداني جهت افزايش سطح و عمق ارتباط خود با بانک ها نداشتند، امروزه با ورود بانک ها و موسسات مالي و اعتباري غير دولتي، تحول وپويايي در بورس و ديگر موسسات مالي، شناسايي نيازها و خواسته هاي مشتريان و درک تمايلات آن ها، راهکارهاي دستيابي به منابع پايدار به منظور کسب و ايجاد پتانسيل هاي مناسب و مستحکم مالي جهت افزايش نقش آفريني در عرصه اقتصادي جامعه از مهم ترين دغدغه هاي مديران بانک ها است (حسيني مقدم ، ١٣٩٥).
Lavrov et al :(2019 خانوارها کسب و کار دولت و نهادهاي وابسته به دولت اقتصادهاي خارجي 56 راهبردهاي جذب منابع مالي بانک ها مسئوليت بسيار سنگين سيستم بانکي در اقتصاد مبتني بر بازار بر هيچکس پوشيده نيست و يکي از مهمترين مولفه هاي اقتصاد کشور که رشد يا رکود ساختار اقتصادي را با فعاليت هاي خود تعيين مي کند، سيستم بانکي است .
(٢٠١٧) Jung &Yong به مطالعه عوامل مؤثر بر جذب منابع مالي در بانک هاي تايوان پرداختند و به اين نتيجه رسيدند که خدمات بانکي مهمترين عامل در سود آوري و کسب منفعت و جذب منابع بيشتر براي شعب بانکي مورد مطالعه محسوب 58 ميشود.