چکیده:
طراحی مدل شایستگی از جمله روش‌هایی است که برای انطباق پذیری و سازگاری سازمان‌های مدرن با تغییرات مدام و مستمر محیط کاری به وجود آمده است. یک مدل تعریف شده، سطح آرمانی را برای کسانی که به دنبال موقعیت‌های بالاتر و اهداف مدیریت عملکرد مفید هستند، فراهم می‌کند. بدین منظور، هدف پژوهش حاضر طراحی الگوی توسعه شایستگی مدیران شهرداری تهران با رویکرد ترکیبی است. این پژوهش از حیث مبانی فلسفی در پاردایم تفسیری – اثبات گرای، از نوع کیفی – کمی، توسعه و کاربردی، استقرایی – قیاسی است. جامعه آماری پژوهش را خبرگان دانشگاهی – اجرایی حوزه مدیریت شهری در برمی گیرند. در بخش کیفی، با استفاده از تکتیک تحلیل مضمون شایستگی های مدیران شهرداری تهران در دو بخش عمومی و اختصاصی شناسایی شدند. شایستگی عمومی عبارتند؛ اخلاق حرفه ای، مدیریت تغییر، مهارت ادراکی و مدیریت داده ها؛ شایستگی اختصاصی نیز عبارتند از؛ مهارت حل مساله، رهبری افراد، توانمندی فردی، دانش و مهارت تخصصی، مهارت ارتباطی و مدیریت عملکرد است. در بخش کمی، با مقایسه شایستگی های شناسایی شده با استفاده از تکنیک ahp، از بین مهارت های عمومی؛ مهارت ادراکی و مدیریت داده ها و از میان مهارت های اختصاصی، مهارت حل مساله و رهبری افراد به عنوان مهم-ترین شایستگی های مدیران شهرداری تهران از دیدگاه خبرگان مطرح شدند. نهایتا، با استفاده از ماتریس شناسایی شده از روش های توسعه مدیران؛ متناسب با هر شایستگی، راهکار توسعه آن نیز از نظر خبرگان دسته بندی شد.
competency model design is one of the methods that have been created for the adaptability and adaptability of modern organizations with continuous changes in the work environment. a defined model provides an ideal level for those seeking higher positions and useful performance management goals. for this purpose, the aim of the current research is to design a competency development model for urban managers with a combined approach. in terms of philosophical foundations, this research is in the interpretative-affirmative paradigm, qualitative-quantitative, developmental and applied, inductive-comparative. the statistical population of the research includes the academic-executive experts of the urban area. in the qualitative section, by using the theme analysis tactic, the competencies of city managers were identified in two general and specific sections. general competences include; professional ethics, change management, cognitive skills and data management; specific competence also includes; problem solving skills, leadership of people, individual ability, specialized knowledge and skills, communication skills and performance management. in the qualitative part, by comparing the competencies identified using the ahp technique, among the general skills; perceptual skill and data management and among specific skills, problem solving skill and leadership of people were proposed as the most important competencies of city managers from the point of view of experts. finally, by using the identified matrix of managers' development methods; according to each competency, its development strategy was also categorized by experts. in recent years, the position of human resources has changed from an administrative unit to a strategic partner.
(
, 
, 
)
