چکیده:
در این تحقیق تلاش شده است که مهمترین عوامل موجد فشارهای عصبی و همچنین رابطهی این فشارها با عملکرد کارکنان در شرکت مذکور مورد بررسی و تجزیه و تحلیل قرار گیرد.این عوامل به دو دستهی کلی محیطی و سازمانی تقسیم شده است.از میان مهمترین عوامل سازمانی عواملی همچون ابهام نقش،تعارض نقش،افراط نقش کیفی،مسیر ترقی و مسؤولیت مورد بررسی قرار گرفتهاند.نتایج حاصله حاکی از آن است که عوامل مذکور با فشار عصبی همبستگی مثبت دارد. همچنین معنیدار بودن همبستگی بین عوامل سازمانی و فشار عصبی از شدت بیشتری برخوردار است.با توجه به نیروهای صف و ستاد،رابطهی عوامل سازمانی با فشار عصبی مورد بررسی قرار گرفت و نهایتا به تأثیر فشار عصبی(استرس)بر کارایی کارکنان توجه شده است.
خلاصه ماشینی:
"نکتهی قابل توجه این است که اکثر عوامل فوق مربوط به محیط بیرون از سازمان به ویژه خانواده بودهاند که به عنوان حوادث ایجاد کنندهی فشار عصبی در افراد آنها نام برده شده است.
جدول شمارهی(300)جدول نتایج حاصل از آزمون فرضیههای اول و دوم در نیروهای ستاد (به تصویر صفحه مراجعه شود) همانگونه که قبلا نیز توضیح دادهشده در این تحقیق علاوه بر توجه به عوامل مؤثر در ایجاد استرس به اثر این عوامل بر عملکرد کارکنان نیز توجه شده است و برای تعیین اثرات فشار عصبی بر عملکرد و پرسشنامههایی در میان سرپرستان و مدیران و کارکنان توزیع شد و براساس امتیازاتی که به پاسخهای مختلف داده شد، ضریب همبستگی به دست آمده و آزمون آن انجام گردید.
برمبنای محاسبات انجامشده ضریب همبستگی محاسبهشده برای عوامل سازمانی و استرس(فرضیهی اول)معادل 77%rمیباشد،که نشانهی همبستگی مستقیم و بسیار قوی بین این عوامل و میزان فشار عصبی است و از آنجایی که در آزمون همبستگی مقدار T جدول بزرگتر میباشد،فرضیه مذکور پذیرفته میشود.
با استفاده از تحلیل رگرسیون با نرمافزار TSPV این نتیجه به دست آمد که عوامل ایجادکنندهی فشار عصبی جامعه آماری دارای اهمیتی به شرح زیر میباشند: 1-افراط نقش(کیفی)4-مسیر ترقی 7-مسؤولیت برای دیگران 2-تعارض نقش 5-عوامل محیطی خانواده 3-ابهام نقش 6-عوامل محیطی اجتماع 8-افراط نقش(کتی) پیشنهادها 1-در رابطه با عادل فشارزای افراط نقش(کیفی)پیشنهاد میشود که از نظر تخصصی اصل تناسب شغل و شاغل مورد توجه قرار گیرد و در مواردی که این تناسب وجود ندارد از طریق اجرای برنامههای آموزشی توان تخصصی کارکنان بالا برده شود."