خلاصه ماشینی:
در صورتی که شما بطور متوالی از اقتدارتان استفاده کنید و همیشه خشن و سختگیر باشید ممکن است برای مدتی کوتاه موفق باشید اما این امر در درازمدت موثر واقع نخواهد شد،زیرا افرادی که تحت امر شما هستند هرگز احساس راحتی با شما نخواهند داشت».
وقتی که کونارد آدنائر4صدر اعظم آلمان دوایت آیزنهاور5 رئیس جمهور وقت آمریکا را ملاقات کرد خاطرنشان ساخت که: یک انسان زمانی طعم واقعی زندگی را میچشد که به سن 70 سالگی رسیده باشد،اما هیچ اشکالی ندارد که وی در چه سنی قرار دارد،او هرگز نباید فراموش کند که چگونه عصبانی میشود.
اگر شما قادر نیستید ارزش کارکنان خود را تشخیص دهید در این صورت شما قادر به استفاده کامل از آنها بطور مساوی نخواهید بود.
رهبر باید تا حد ممکن به دنبال اخبار ناخوشایند و نظر اطرافیان باشد و محیط مستعدی برای ابراز گزارشهای مردمی از اخبار نامطلوب فراهم کند.
اگرچه لازم است بدن استراحت کند لیکن این امر به آن معنی نیست که ذهن شما از کار بیفتد.
برای نیل به این هدف رهبر باید قبل از زیردستانش به فکر آتیه باشد.
به عنوان یک قانون من معتقدم که اگر رهبر بنشیند و زیردستان خود را برای انجام کار به بیرون بفرستد،روند انجام وظایف هموارتر خواهد بود.
رهبر باید در بحرانها در خط مقدم قرار داشته باشد اما مقررات حکم میکند در شرایط معمول رهبر در خانه بنشیند و برای انجام امور خارجی به زیردستان خود مراجعه کند.
این چیزی است که هر رهبری باید در ذهن داشته باشد.