• 1.

  بررسی تاثیر صلاحیت های کارکنان صف بر رضایت مشتریان از فروشگاه با نقش تعدیلگر شرایط موقعیتی ( مورد مطالعه : فروشگاه هایپرمی مشهد)

  نویسنده : احمدی سعید، سیده فرناز ؛ هوشیار، وجیهه ؛

  مجله:مدیریت فردا»بهار 1402 - شماره 74 رتبه ج (وزارت علوم/ISC (‎28 صفحه - از 115 تا 142 )

  کلیدواژه ها:رضایت مشتریانازدحام ادراک شدهصلاحیت وظیفه کارکنانصلاحیت تعامل کارکناندرخواست از کارکنان

  مقاله دانلود چکیده مقالات مرتبط پیشنهاد دیگران

کلیدواژه های مرتبط