-
1.
نویسنده : نوروزی، یعقوب ؛ درم نثاری، مهدی ؛
مجله:تحقیقات اطلاع رسانی و کتابخانههای عمومی»زمستان 1393 - شماره 79 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (24 صفحه - از 685 تا 708 )
کلیدواژه ها:کتابخانههای عمومیکاربرانLibQUALکيفيت خدماتTabrizتحليل شکافتبريزمدلهای ارزيابیلايبکوالشهر تبریزمدل تحلیل شکافکارکنان