-
1.
نویسنده : تیموتی کینینگهام ؛ تری واورا ؛ لرزان آکسوی ؛ هنری والارد ؛
مجله:میثاق مدیران»آبان 1385 - شماره 16 (10 صفحه - از 22 تا 31 )
کلیدواژه ها:مشتریمشتریاناشتباهوفاداریوفاداری مشتریانکارکناناطلاعاتمشتریان وفاداررضایت کارکنان
نویسنده : تیموتی کینینگهام ؛ تری واورا ؛ لرزان آکسوی ؛ هنری والارد ؛
مجله:میثاق مدیران»آبان 1385 - شماره 16 (10 صفحه - از 22 تا 31 )
کلیدواژه ها:مشتریمشتریاناشتباهوفاداریوفاداری مشتریانکارکناناطلاعاتمشتریان وفاداررضایت کارکنان