-
1.
نویسنده : علی احمدی، علی رضا ؛ خلجی علیایی، لیلا ؛
مجله:مدیریت فردا»بهار و تابستان 1385 - شماره 13 و 14 ISC (6 صفحه - از 61 تا 66 )
کلیدواژه ها:مدیریت ارتباط با مشتریمدیریت ارتباط با مشتری الکترونیکیانبار داده و داده کاویسیستم مدیریت ارتباط با مشتریاطلاعاترضایت مشتریمشتریانفیلدبازارکاربر