-
1.
نویسنده : شجاع، علی ؛ صادقوزیری، فراز ؛
مجله:تحقیقات بازاریابی نوین»تابستان 1397 - شماره 29 رتبه ب (وزارت علوم/ISC (16 صفحه - از 165 تا 180 )
کلیدواژه ها:کاهشاجتناب از برندانتقام از برندتجربة منفی گذشتهتنفر از برندتوقف حمایت و ناسازگاری نمادی