• 1.

  JSQM_Volume 4_Issue بهار 93 و زمستان 92_Pages 78-85

  نویسنده : ارفعی، سمیرا ؛ حسینی، منیره ؛

  مجله:مدیریت استاندارد و کیفیت»زمستان 1392 و بهار 1393 - شماره 11 ، علمی-ترویجی (وزارت علوم/ISC (‎8 صفحه - از 78 تا 85 )

  کلیدواژه ها:کیفیت خدمتمدل سروکوالوفاداریشاخص رضایت مشتری

  مقاله دانلود چکیده مقالات مرتبط پیشنهاد دیگران

کلیدواژه های مرتبط