• 1.

  ارزیابی کیفیت خدمات بیمه ای از دیدگاه مشتریان

  نویسنده : منوریان، عباس ؛ امیری، سامع ؛

  مجله:پژوهشنامه بیمه»تابستان 1384 - شماره 78 ISC (‎40 صفحه - از 5 تا 44 )

  کلیدواژه ها:بیمهپاسخگوییهمدلیکیفیت خدماتمقیاس کیفیت خدماتعوامل محسوساطمینان خاطرقابلیت اعتبارمشتریمشتریانخدماتکارکنانارزیابی کیفیت خدماتشرکت بیمهشرکت بیمه ایرانانتظارات

  مقاله دانلود چکیده مقالات مرتبط پیشنهاد دیگران

کلیدواژه های مرتبط