-
1.
نویسنده : گنجهء، کاوه ؛ منصوری موید، فرشته ؛ نویسنده مسئول : خدادادحسینی، سید حمید ؛
مجله:مدیریت توسعه و تحول»بهار 1399 - شماره 40 رتبه B (دانشگاه آزاد (7 صفحه - از 9 تا 15 )
کلیدواژه ها:کیفیت خدماترضایت مشتریوفاداری مشتریتبلیغات توصیهایرضایتمندی ارتباطی