-
1.
نویسنده : کلانتر، حسین ؛ ساده، احسان ؛ نویسنده مسئول : امینی، زین العابدین ؛
مجله:مطالعات راهبردی در صنعت نفت و انرژی»زمستان 1398 - شماره 42 رتبه ب (وزارت علوم/ISC (19 صفحه - از 241 تا 259 )
کلیدواژه ها:شرکت ملی نفت ایرانگسترش عملکرد کیفیتمنابع انسانیانتظارات و اولویتکیفیتماتریسروش گسترش عملکرد کیفیتمشتریانتظارات