کلیدواژه شکاف‌های داخلی کیفیت خدمات / (2 مقاله)
- مرتب سازی
- تاریخ
-
1.
نویسنده : شاهین، آرش ؛ ابوالحسنی، زهرا ؛
مجله:اقتصاد پولی، مالی»تابستان 1389 ، سال هجدهم - شماره 31 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (22 صفحه - از 78 تا 99 )
کلیدواژه ها:رضایت شغلیبازار داخلیمشتری داخلیشکاف های داخلـی کیفیـت خـدماتابـزار اینـت سـروکوالکارکنانمشتریکیفیت خدماتمشتریانکیفیـت خـدماتService
-
2.
نویسنده : شاهین، آرش ؛ ابوالحسنی، زهرا ؛
مجله:دانش و توسعه»تابستان 1389 - شماره 31 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (22 صفحه - از 78 تا 99 )
کلیدواژه ها:رضایت شغلیبازار داخلیشکاف‌های داخلی کیفیت خدماتابزار اینت سرو کوالمشتری داخلی