کلیدواژه مدیریت ارتباط با مشتری ‏/ (7 مقاله)

نویسنده مسئول : سیف اللهی، ناصر ؛ نویسنده : موحد، سید محمد رضا ؛

مجله:پژوهش های مدیریت عمومی»بهار 1401 - شماره 55 ، ب (وزارت علوم/ISC (‎21 صفحه - از 158 تا 178 )

کلیدواژه ها:کیفیت خدماتمدیریت ارتباط با مشتریصنعت هتلداریدانش مشتریمشتریمشـتریارتبـاط بـا مشـتری

نویسنده مسئول : کیخا، دکتر عالمه ؛ نویسنده : نوری دلاور، محسن ؛ کیخا، حسن ؛

مجله:پژوهش های مدیریت عمومی»زمستان 1398 - شماره 46 ، ب (وزارت علوم/ISC (‎23 صفحه - از 282 تا 304 )

کلیدواژه ها:مدیریت ارتباط با مشتریبانک های خصوصیشهر زاهدانارتباطات بازاریابی یکپارچه

نویسنده : تباوار، علی اصغر ؛

مجله:پژوهش های مدیریت عمومی»زمستان 1397 - شماره 42 ، علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (‎17 صفحه - از 86 تا 102 )

کلیدواژه ها:بازاریابی مستقیمپیشبرد فروشارتباطات یکپارچه بازاریابیگردشگری ساحلی چابهاربهبود تجربه مشتریگردشگریبازاریابیبازار

مجله:پژوهش های مدیریت عمومی»پاییز 1393، سال هفتم- شماره 25 ، علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (‎22 صفحه - از 119 تا 140 )

کلیدواژه ها:مدیریت ارتباط با مشتریتحلیل تشخیصیبخش‌بندی مشتریانداده کاوی کریسپ(CRISP)مدل الآرافام(LRFM)ارزش دوره عمراسمشتریمشتریانژنیمائ

نویسنده : ستوده، فیروزه ؛ سیدجوادین، سید رضا ؛ مومنی، منصور ؛

مجله:پژوهش های مدیریت عمومی»بهار 1393، سال هفتم - شماره 23 ، علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (‎16 صفحه - از 53 تا 68 )

کلیدواژه ها:رضایتمدیریت ارتباط با مشتریوفاداریتصویر سازمانیمشتریمشتریانمدلوفاداری شناختیبانکرضایت مشتریاعتماد

نویسنده : کفاش پور، آذر ؛ توکلی، احمد ؛ علیزاده زوارم، علی ؛

مجله:پژوهش های مدیریت عمومی»بهار 1391 - شماره 15 ، علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (‎22 صفحه - از 63 تا 84 )

کلیدواژه ها:میانگینمدیریت ارتباط با مشتریبخش بندی مشتریانارزش دوره عمر مشتریمدل آرافام (RFM)خوشه بندی کا

نویسنده : ناظمی، شمس الدین ؛ مرتضوی، سعید ؛ امیر رضوی، پگاه ؛

مجله:پژوهش های مدیریت عمومی»پاییز 1390 - شماره 13 ، علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (‎24 صفحه - از 25 تا 48 )

کلیدواژه ها:مديريت ارتباط با مشتريﻓﺮاﻳﻨﺪ ﭘﺬﻳﺮشوﻳﮋﮔﻲﻫﺎي ﺳﺎزﻣﺎﻧﻲﻧﻤﺎﻳﻨﺪﮔﻲﻫﺎي ﺧﻮدروﻫـﺎي‬‬‬ ‫وارداﺗﻲ‬‬ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژیدرکخودروهای وارداتیﭘﺬﻳﺮش ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژیﺻﻨﻌﺖ ﺧﻮدرو‫ﭘﺬﻳﺮش ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژی