کلیدواژه ویژگی‌های خدمات ‏/ (1 مقاله)

1.

طراحی مدلی برای سنجش رضایت مندی مشتریان در صنعت بانکداری توسعه ای و اندازه گیری رضایت مندی مشتریان بانک صنعت و معدن بر اساس آن

نویسنده : شربت اوغلی، احمد ؛ اخلاصی، امیر ؛

مجله:دانش مدیریت»تابستان 1387 - شماره 81 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (‎18 صفحه - از 57 تا 74 )
کلیدواژه ها:کیفیت خدمات رضایت مشتری ویژگی‌های خدمات بانک توسعه‌ای فرآیند دسترسی به خدماتمشتری بانک مشتریان

مقاله دانلود

کلیدواژه های مرتبط

روند انتشار مقاله

رتبه علمی

علمی-پژوهشی ‏ (1 مقاله)