-
1.
نویسنده : مسعودی، حمید رضا ؛ برزگر لیایی، زهرا ؛
مجله:مدیریت فردا»زمستان 1399 - شماره 65 ، ج (وزارت علوم/ISC (30 صفحه - از 103 تا 132 )
کلیدواژه ها:رضایت مشتریانخدمات اصلی ارائه شدهخدمات ارتباطی ارائه شدهمقاصد رفتاری مشتریان
-
2.
نویسنده مسئول : اسحاقیه فیروزآبادی، امیراحسان ؛
مجله:مدیریت فردا»زمستان 1400 - شماره 69 ، ج (وزارت علوم/ISC (15 صفحه - از 58 تا 72 )
کلیدواژه ها:شبیه‌سازیرضایت مشتریانصنعت کاشی و سرامیکپویاشناسی سیستم
-
3.
نویسنده : فاطمی، آرمان ؛ کیامهر، مهدی ؛
مجله:سیاست نامه علم و فناوری»زمستان 1396 - شماره 21 ، ج (وزارت علوم (8 صفحه - از 57 تا 64 )
کلیدواژه ها:رضایت مشتریانمدیریت نوآوریتلفن های هوشمندکارایی فناوری
-
4.
نویسنده : طهماسبی روشن، ندا ؛ میر فخرالدینی، سید حیدر ؛ میر غفوری، سید حبیب الله ؛ نویسنده مسئول : مروتی شریف آبادی، علی ؛
مجله:بررسی های بازرگانی»آذر و دی 1398، شماره 98 ، ج (وزارت علوم/ISC (23 صفحه - از 7 تا 29 )
کلیدواژه ها:رضایت مشتریانوفاداری مشتریانعملکرد‌پایداریتبلیغات‌دهان به دهانمدیریت زنجیره تامین پایدار
-
5.
نویسنده : احمدی سعید، سیده فرناز ؛ هوشیار، وجیهه ؛
مجله:مدیریت فردا»بهار 1402 - شماره 74 ، ج (وزارت علوم/ISC (28 صفحه - از 115 تا 142 )
کلیدواژه ها:رضایت مشتریانازدحام ادراک شدهصلاحیت وظیفه کارکنانصلاحیت تعامل کارکناندرخواست از کارکنان