-
1.
نویسنده : Abdul Alipour، Mina ؛ Goldard، Parvaneh ؛ Rostamzad، Reza ؛ نویسنده مسئول : Budaghi Khajeh Nobar، Hossein ؛
مجله:Digital Content Management»Summer & Autumn 2023, Volume 4 - Number 7 رتبه ب (وزارت علوم (34 صفحه - از 363 تا 396 )
کلیدواژه ها:Private BanksPartial Least SquaresElectronic Customer Relationship Managementdata-based theoryconsequences of E-CRM
-
2.
نویسنده مسئول : محمدشفیعی، مجید ؛ نویسنده : سیفی، محسن ؛ یزدی، اعظم ؛
مجله:تحقیقات بازاریابی نوین»بهار 1399 - شماره 36 رتبه ب (وزارت علوم/ISC (18 صفحه - از 129 تا 146 )
کلیدواژه ها:مزیت رقابتیسودآوریوفاداریکسب و کارهای کوچک و متوسطمدیریت ارتباط با مشتری الکترونیکاطلاعاتسیستم مدیریت ارتباط با مشتریفناوری اطلاعاتفناوریمشتریانمدیریت دانش
-
3.
نویسنده : نوروزی، یعقوب ؛ جعفری، سکینه ؛
مجله:رهیافت»زمستان 1396 - شماره 68 رتبه ب (وزارت علوم/ISC (14 صفحه - از 61 تا 74 )
کلیدواژه ها:مدیریت ارتباط با مشتریآمادگی الکترونیکیمدیریت الکترونیکی ارتباط با مشتریپایگاه استنادی علوم جهان اسلام