کلیدواژه بهبود خدمات / (4 مقاله)
- مرتب سازی
- تاریخ
-
1.
نویسنده : سیم خواه، مسعود ؛ نویسنده مسئول : محمدخانی، الهه ؛
مجله:مدیریت توسعه و تحول»زمستان 1397 - شماره 35 (ویژه نامه) رتبه A (دانشگاه آزاد (10 صفحه - از 209 تا 218 )
کلیدواژه ها:سرمایه اجتماعیپویش محیطینوآوری خدماتشخصیت پویابهبود خدماتهتل‌های سه و چهار ستاره شهر اصفهان
-
2.
نویسنده مسئول : شمس، غزال ؛ نویسنده : دلوی، محمدرضا ؛
مجله:مدیریت توسعه و تحول»تابستان 1397 - شماره 33 رتبه A (دانشگاه آزاد (8 صفحه - از 53 تا 60 )
کلیدواژه ها:کیفیت خدماترضایت مشتریبهبود خدماتبازیابی خدمات
-
3.
نویسنده : اصلی بیگی، محسن ؛ دودانگه، سارا ؛ افشار، پروین ؛
مجله:مطالعات مدیریت و حسابداری»پاییز 1396، دوره سوم - شماره 3 (18 صفحه - از 77 تا 94 )
کلیدواژه ها:بانک تجارتمشتری مداریعملکرد بازاررقیب گرایینوآوری در خدماتبهبود خدماتمشتریبانکرقیب مداری
-
4.
نویسنده : کیذوری، امیرحسین ؛ محمدی حسینی، سید احمد ؛
مجله:مطالعات اندازه گیری و ارزشیابی آموزشی»پاییز 1396 - شماره 19 رتبه الف (وزارت علوم/ISC (26 صفحه - از 109 تا 134 )
کلیدواژه ها:تصویر ذهنیاعتبار علمیکیفیت ارتباطبهبود خدمات