خلاصة:
هدف از انجام این پژوهش، آسیبشناسی نظام مدیریت منابع انسانی در یک شرکت فعال در حوزهی ICT در استان اصفهان است. برای آسیبشناسی، از یک الگوی سهمرحلهای بهره گرفته شده است. مرحلهی نخست، شامل سنجش نوع تفکر مدیران نسبت به منابع انسانی است که ابزارگردآوری دادهها در این مرحله مصاحبه نیمهساختارمند است. مرحلهی دوم، شامل بررسی راهبرد و سامانههای مدیریت منابع انسانی است که اطلاعات این مرحله از طریق مشاهده و تکمیل چکلیستهای مربوطه برای هشت سامانه بهدست آمده است. مرحلهی سوم به بررسی متغیرهای رفتارسازمانی میپردازد که با استفاده از پرسشنامه و توزیع 320 نسخه آن بین نمونهی مورد نظر دادههای این مرحله جمعآوری شده است. نتایج پژوهش نشان میدهد که در حوزهی تفکر و نوع نگاه به مدیریت منابع انسانی حدود 75 درصد از مصاحبهشوندگان دارای تفکر HRM به منابع انسانی شرکت میباشند. در زمینهی راهبرد و سامانههای مدیریت منابع انسانی، سامانهی تجزیهوتحلیل شغل و راهبرد مدیریت منابع انسانی تدوینشدهای وجود نداشت و سامانههای دیگر نیز برای بهبود، به اصلاحاتی فرایندی و محاسباتی نیاز دارند. در حوزهی رفتار سازمانی نیز مشخص گردید که از نظر کارکنان شرکت، عدالت سازمانی درکشده در این شرکت پایینتر از حد میانگین است؛ اما رضایت شغلی و رفتار شهروندی سازمانی بالاتر ازحد میانگین میباشد.
ملخص الجهاز:
با توجه به اینکه شرکت مورد نظر جزو شرکتهای تازهخصوصی شده است و از یک فضای دولتی وارد یک فضای رقابتی و پرچالش شده، برای پایداری و توسعهی بازار، نیازمند منابع انسانی توانمند و خلاق میباشد؛ بنابراین، رسیدن به شرایط آرمانی منابع انسانی و مدیریت این منبع مهم سازمانی، در مرحله نخست نیازمند آسیبشناسی نظام مدیریت منابع انسانی در سطح استان اصفهان میباشد تا آسیبهای موجود در این نظام شناسایی شود و سپس براساس یک برنامهی هدفمند و همه جانبه بهبودهای سازمانی در حوزهی منابع انسانی انجام شود.
بنابراین، هر چند امروزه تقاضا برای بهکارگیری منابع انسانی بسیار بیشتر از پیش شده است، اما تنها آن بخش از منابع انسانی را میتوان بهطور مؤثر در جهت اهداف سازمانی بهکارگرفت که علاوه بر مسائل کاری و سازمانی، مسائل خانوادگی و شخصی آنها نیز مورد توجه قرار گیرد (اولریش و اسمال وود<FootNote No="114" Text=" Ulrich &amp;amp; Smallwood"/>، 2004: 123).
روش پیشنهادی برای آسیبشناسی نظام مدیریت منابع انسانی روش انجام آسیبشناسی- با توجه به مدل پژوهش- در سه مرحله به این شرح انجام شده است: مرحلهی نخست: شناخت نوع تفکر در مورد منابع انسانی: در این مرحله، با استفاده از مصاحبه با مدیران و کارکنانی که در تصمیات مربوط به منابع انسانی و همچنین طراحی و اجرای سامانههای مدیریت منابع انسانی در شرکت فوق بهعنوان مرکز مدیریت استان و همچنین مدیران و معاونین شرکت در شهرستانهای کاشان، گلپایگان، نایین و شهرضا مؤثر بودهاند، نوع تفکر و نگاه به منابع انسانی و پارادایم حاکم بر مدیریت منابع انسانی در قالب سه نوع نگاه هزینه محور بودن منابع انسانی (PM)<FootNote No="123" Text=" Personnel Management (PM)"/>، نگاه منبعمحور بودن منابع انسانی (HRM)<FootNote No="124" Text=" Human Resource Management (HRM)"/> و نگاه سرمایهی راهبردی و اصلی بودن منابع انسانی(SHRM)<FootNote No="125" Text=" Sategic Human Resource Management (SHRM)"/> تعیین میشود.