جهانی کردن خدمات - نقش واسطه ها در بازار بیمه اروپائی مقالة

"به همان نسبت که فعالیت شرکتهای چند ملیتی بطور فزاینده پیچیده‌تر می‌گردد، همراه با این روند برای اینکه واسطه‌های بتوانند جلب مشتری کرده و آنها را حفظ کنند باید لزوما پا را از حد واسطه‌گری به مفهوم پادرمیانی بین مشتری و بازار فراتر گذارده با کسب مهارت‌های لازم نقش خود را به نحو احسن انجام دهد. واسطه‌ها در شرایطی رقابتی در بازار فعالیت می‌کنند و در حالیکه روابط بین مشتری و بیمه‌گر هنوز در اروپا پابرجاست معذلک نقش واسطه در بازار اعتبار بیشتری پیدا می‌کند و مسلما با توجه به تکنولوژی اطلاعات در عصر ما برای صرفه‌جوئی در هزینه واسطه‌های حرفه‌ای می‌توانند در زمینه بیمه‌گری بازرگانی یک سیستم توزیع مؤثری ایجاد کنند و این امر بیش از تأسیس شعبات در سراسر جهان مؤثر بوده و نتیجه بهتری حاصر می‌گردد، زیرا سرمایه باید لزوما در جهت تخصصی کردن خدمات بیمه مصروف گردد و نه در گسترش شعبات."