خلاصة:
شخصیت مدیران، در فرآیند و انتخاب روش حل تعارض و سبک مدیریت تعارض تاثیرگذار است. هدف از تحقیق حاضر، بررسی
رابطه بین ویژگی های شخصیتی با سبک های مدیریت تعارض در دانشگاه علامه طباطبایی بود. این مطالعه میدانی از نوع
مقطعی به شیوه همبستگی در سال ۱۳۹۱ روی ۴۴ نفر از مدیران (عالی، میانی و گروه) و ۴۴ نفر از کارمندان تابع آنها در
حوزه ریاست دانشکده های دانشگاه علامه طباطبایی (ره) در شهر تهران با استفاده از روش نمونه گیری در دسترس انجام شد.
ویژگی های شخصیتی مدیران براساس پرسشنامه شخصیت NEO و سبک مدیریت تعارض براساس پرسشنامه مارس روبرت
مورد مطالعه قرار گرفت. نتایج به کمک روش های آمار توصیفی و استنباطی با نرم افزار SPSS19 تجزیه و تحلیل شد. یافته
ها حاکی از آن است سبک تهاجمی و قاطع بیشترین فراوانی را در بین مدیران و سبک بینابین کمترین فراوانی را به خود
اختصاص داده است. بنابراین کد۲ (در شرح ویژگی های شخصیتی که بیانگر شخصیت متغیر افراد یعنی نمرات بین ۲۵ تا ۴۸
است) بیشترین فراوانی و کد۱ (نمرات بین ۱۳ تا ۲۴) کمترین فراوانی را در این ویژگی های شخصیتی به خود اختصاص داده
اند. کد۲ بیشترین فراوانی را در ویژگی شخصیتی اشتیاق به تجارب تازه و بعد از آن به ترتیب در درون گرایی- برون گرایی
توافق پذیری، پایداری هیجانی و مسئولیت پذیری داشته است. تمامی مدیران از هر ویژگی کم و بیش هرسه سبک مدیریت
تعارض را دارا می باشند ولی اکثریت 71 % دارای سبک تهاجمی و قاطع و اقلیت ۲% دارای سبک بینابین می باشند. بین هیچ
یک از ویژگی های شخصیتی و سبک های مدیریت تعارض مدیران این دانشگاه رابطه ای وجود ندارد. بنابراین مدیران این
دانشگاه با حداکثر فراوانی کد۲ در ویژگی شخصیتی اشتیاق به تجارب تازه، بیشتر از سبک تهاجمی و قاطع و کمتر از سبک
بینابین استفاده می کنند. شخصیت متغیر افراد در این ویژگی های شخصیتی، عدم ثبات و عدم رابطه معنادار در انتخاب سبک
های مدیریت تعارض را نشان می دهد.
The personality of managers is influential in the process and the choice of conflict resolution method and
conflict management style. The purpose of this study was to investigate the relationship between personality
characteristics and conflict management styles in Allameh Tabatabaei University. This field study was crosssectional
type and was conducted in 2012 on 44 managers (senior, middle and group) and 44 employees subject
to them in the department of the Allameh Tabatabaei University faculties in Tehran using available sample
method. Personality characteristics of managers based on NEO personality questionnaire and conflict
management style were studied based on March Robert questionnaire. The results were analyzed by descriptive
and inferential statistics using SPSS19 software. The findings indicate that the aggressive and decisive style has
the most frequency among managers and intermediate style has the lowest frequency. Thus, code 2 (in the
description of personality characteristics that expresses the person's personality variable, that is, scores between
25 and 48) have the highest frequency, and code 1 (scores between 12 and 24) has the lowest frequency in these
personality characteristics. Code 2 has had the most frequency in the personality characteristic of enthusiasm for
fresh experiences, and later in respectively, in introversion - extraversion, consistency, emotional stability and
accountability. All managers more or less have three conflict management styles, but the majority of them 71%
have an aggressive and decisive style and minority 2% have an intermediate style. There is no relationship
between any personality characteristics and conflicts management styles of this university. Therefore, the
managers of this university, with the maximum frequency of code 2 In the personality characteristic of
enthusiasm for new experiences use more aggressive and more decisive style and use less of intermediate style.
Variable personality of persons in these personality characteristics shows instability and lack of significant
relationship in the choice of conflict management styles.
ملخص الجهاز:
در پژوهش هایی که تحت عنوان " ارتباط ویژگی های شخصیتی و سبک های مقابله با تعارض " انجام شده به این نتایج دست یافته اند: وجود رابطه مثبت و معنادار بین وظیفه شناسی مدیران با سبک راه حل گرایی نشان داده شده است .
نتایج پژوهشی تحت عنوان "بررسی رابطه بین سبک های مدیریت تعارض و میزان استرس شغلی کارکنان دانشگاه آزاد اسلامی ورامین -پیشوا" نشان داد: میزان استرس کارکنانی که مدیرانشان از سبک اجتناب استفاده می کنند از کارکنانی که مدیرانشان از سبک همکاری استفاده می کنند بیشتر است .
در پژوهش راهداری، مدرس غروی و طبیبی (١٣٨٩) با عنوان "رابطه بین ویژگی های شخصیتی و سطح هیجان ابراز شده در مادران بیماران مبتلا به اسکیزوفرنی"پرسشنامه توسط مادران بیماران مبتلا به اسکیزوفرنی تکمیل گردید ضریب پایایی پنج عامل پایداری هیجانی، درون گرایی- برون گرایی، توافق پذیری، اشتیاق به تجارب تازه و مسئولیت پذیری به ترتیب ٦٧ ٠/٠ ،٦٩ ٠/٠ ،٧٣ ٠/٠ ،٤٢ ٠/٠ و ٧٤ ٠/٠ بوده است .
در پژوهش روشن چسلی، شعیری، عطری فرد، نیک خواه ، قائم مقامی و رحیمی راد (١٣٨٥) با عنوان "بررسی ویژگی های روان سنجی پرسشنامه شخصیتی ٥ عاملی نئو (NEO-FFI)" اعتبار این پرسشنامه در نمونه ایرانی برای ابعاد پایداری هیجانی و مسئولیت پذیری (بزرگتر از ٠/٧٠) و برای ابعاد درون گرایی- برون گرایی و توافق پذیری (بزرگتر از ٠/٥٠) و روایی سازه آن نیز در سطح متوسط گزارش شده است و لزوم به کارگیری فرم ایرانی آن مورد توجه بوده است (آتش روز و همکاران ، ١٣٨٧؛ راهداری و همکاران ، ١٣٨٩، ص ٤٤٣؛ روشن چسلی و همکاران ، ١٣٨٥).