خلاصة:
امروزه یادگیری سازمانی از جمله مباحث به روز و کاربردی در مدیریت است که اهمیت بسیار زیادی دارد و شرکت ها و سازمان ها سعی در بهبود عملکرد خود با افزایش یادگیری خود می باشند. هدف این تحقیق بررسی ارتباط یادگیری سازمانی و عملکرد در شعب بانک صادرات می باشد. این مطالعه کاربردی و روش پژوهش از نوع توصیفی پیمایشی - است. نمونه آماری این تحقیق334 نفر از کارشناسان و مدیران شعب بانک صادرات استان خراسان رضوی می باشند. تجزیه و تحلیل داده ها ازمدل یابی معادلات ساختاری و روش حداقل مربعات جزئی استفاده شده است. نتایج این تحقیق نشان داد که ارتباط مثبت و معنی داری میان ابعاد یادگیری سازمانی(تمرکز خارجی، تعامل استراتژیک، مشارکت استراتژیک، استراتژی مشتری محور، یادگیری تجربی، پاسخگویی انعکاسی) با ابعاد عملکرد سازمانی(مالی و عملیاتی) وجود دارد. در پایان نیز با توجه به نتایج به دست آمده، به بیان پیشنهادات پرداخته شده است.
ملخص الجهاز:
نتايج اين تحقيق نشان داد که ارتباط مثبت و معني داري ميان ابعاد يادگيري سازماني(تمرکز خارجي، تعامل استراتژيک ، مشارکت استراتژيک ، استراتژي مشتري محور، يادگيري تجربي، پاسخگويي انعکاسي) با ابعاد عملکرد سازماني(مالي و عملياتي) وجود دارد.
نتايج حاکي از تائيد نسبي ١٢ فرضيه داشت که توضيح و بحث درباره آن ها در ادامه آمده است : فرضيه اول : ارتباط مستقيم و معناداري ميان يادگيري سازماني و عملکرد شعب بانک صادرات شهر مشهد وجود دارد.
پيشنهادات مطرح شده در راستاي اهداف و نتايج اين پژوهش عبارت هستند از: -1 نتايج حاصل از آزمون فرضيه اول نشان داد ارتباط مستقيم و معناداري ميان يادگيري سازماني و عملکرد شعب بانک صادرات شهر مشهد وجود دارد.
-2 در فرضيه فرعي اول تأييد شد که ارتباط مستقيم و معناداري ميان تمرکز خارجي و عملکرد مالي شعب بانک صادرات شهر مشهدوجود دارد.
-3 در فرضيه فرعي دوم تأييد شد که ارتباط مستقيم و معناداري ميان تعامل استراتژيک و عملکرد مالي شعب بانک صادرات شهر مشهدوجود دارد.
-4 در فرضيه فرعي سوم تأييد شد که ارتباط مستقيم و معناداري ميان مشارکت استراتژيک و عملکرد مالي شعب بانک صادرات شهر مشهدوجود دارد.
-5 در فرضيه فرعي چهارم تأييد شد که ارتباط مستقيم و معناداري ميان استراتژي مشتري محور و عملکرد مالي شعب بانک صادرات شهر مشهدوجود دارد.
-6 در فرضيه فرعي ششم تأييد شد که ارتباط مستقيم و معناداري ميان ارتباط يادگيري تجربي و عملکرد مالي شعب بانک صادرات شهر مشهدوجود دارد.
١١- در فرضيه فرعي يازدهم تأييد شد که ارتباط مستقيم و معناداري ميان استراتژي مشتري محور و عملکرد عملياتي شعب بانک صادرات شهر مشهدوجود دارد.