خلاصة:
این پژوهش با هدف بررسی نقش متغیرهای تعدیلکننده در اثرگذاری فرسودگی شغلی بر بدبینی سازمانی پرستاران انجام شده است. تحقیق حاضر بهلحاظ روش، یک تحقیق توصیفی و پیمایشی و بهلحاظ هدف، تحقیقی کاربردی است. پرستاران مجتمع بیمارستانی امام خمینی(ره) جامعه آماری تحقیق را تشکیل میدهند که نمونهای 120 نفره از آنها بهطور تصادفی برای مشارکت در این تحقیق انتخاب شدند. ابزار تحقیق شامل پرسشنامههای فرسودگی شغلی مسلچ و جکسون، بدبینی سازمانی دین و همکاران، تعارض نقش ریزو و همکاران، تعارض کار- خانواده کوپلمن، عدالت ادراکشده تسوی و همکاران و اعتماد پیرس و همکاران بود که توسط اعضای نمونه تحقیق تکمیل شدند. دادهها براساس روش مدلیابی معادلات ساختاری و با استفاده از نرمافزار AMOS تحلیل شد. نتایج نشان داد با افزایش سطح فرسودگی شغلی، میزان بدبینی سازمانی پرستاران نیز افزایش مییابد. همچنین تعارض نقش و تعارض کار- خانواده، اثر تعدیلکننده افزایشی بر رابطه فوق دارند. یافتههای تحقیق نقش تعدیلکنندگی اعتماد و عدالت ادراکشده را تأیید نکرد. استفاده از فنون کاهش فرسودگی شغلی و پیشگیری از آن میتواند پیامدهای مخرب آن ازجمله بدبینی سازمانی را کاهش دهد. تلاش برای برطرفساختن تعارض نقش و تعارض کار- خانواده در پرستاران نیز میتواند به کاهش پیامدهای فرسودگی شغلی کمک نماید.
The purpose of this study is to investigate the role of moderating variables in the effect of burnout on nurses' organizational cynicism. The present study is descriptive and survey based on the method and is applied one in terms of purpose. Statistical population consist of nurses of the Imam Khomeini Hospital Complex which a sample of them including 120 nurses was selected randomly for participating in this research. Research tools consist of Maslach and Jackson job burnout questionnaire, Dean et al., cynicism questionnaire, Rizzo et al., role conflict questionnaire, Kopelman work-family conflict questionnaire, Tsui et al., perceived justice questionnaire, and Pearce et al., trust questionnaire which filled out by respondents. Data were analyzed through structural equation modeling and AMOS software. The results show that with increasing the level of burnout, nurses' organizational cynicism also increases. Also role conflict and work-family conflict have an increasing moderating effect on this relationship. Results did not confirm the moderating role of perceived justice and trust. Using techniques to reduce and prevent burnout can reduce its destructive consequences, including organizational cynicism. Efforts to eliminate role conflict and work-family conflicts in nurses can also help reduce the outcomes of job burnout.
ملخص الجهاز:
براسـاس تحليـل نظري و کاربردي مذکور، مسئله اصلي تحقيق حاضر عبارت است از اينکـه فرسـودگي شـغلي چـه تأثيري بر سطح بدبيني پرستاران مجتمع بيمارستاني امام خميني(ره ) ميتواند داشته باشد و اينکه چه عواملي اين رابطه را تعديل ميکنند؟ مباني نظري و پيشينۀ پژوهش نقش فرسودگي شغلي در ايجاد بدبيني سازماني بدبيني سازماني نتيجه اعتقاد کارکنان به اين است کـه در سـازمان اخـلاق ، صـداقت و عـدالت رعايت نمي شود (نافي و کايفي ١، ٢٠١٣: ١٣١).
همان طورکه پيشتر اشاره شد، تعارض نقش به دليل تناسب آن با مدل حفاظت از منابع به عنوان يک متغير تعديل گر در رابطه بين فرسودگي شغلي و بـدبيني درنظـر گرفتـه شـده اسـت .
بنابراين ، ميتوان اين گونه فرض کرد که تعارض کار و خانواده در رابطه بـين فرسـودگي شـغلي و بدبيني سازماني به عنوان يک متغير تعديل کننده مثبت عمل ميکند.
همان طورکه اشاره شد، در اين تحقيق اعتماد به همکاران به دليل تناسـب بـا مـدل تقاضـاها و منـابع شغلي به عنوان يک متغير تعديل کننده انتخاب شده است .
بنابراين ، هدف تحقيق حاضر، بررسي نقش تعديل کننده تعارض نقش ، تعارض کار- خـانواده ، اعتماد و عدالت درکشده در رابطه بين فرسودگي شغلي و بدبيني سازماني است .
وضعيت جمعيت شناختي پاسخ دهندگان وضعيت جنسيت درصد تأهل درصد سن درصد سابقه کار درصد ٢٥)به تصویرصفحه مراجعه شود) در اين پژوهش براي سنجش متغيرها از شش پرسشنامه استفاده شده است که شـامل پرسشـنامه فرسودگي شغلي، پرسشنامه بدبيني سـازماني، پرسشـنامه تعـارض نقـش ، پرسشـنامه تعـارض کـار- خانواده ، پرسشنامه اعتماد به همکاران و پرسشنامه عدالت درکشـده اسـت .