-
1.
مؤلف : Khosh Zaban، Alireza ؛ Haghighat Manesh، Nahid ؛
مؤتمر:کنفرانس بین المللی مدیریت و صنعت»مجموعه مقالات پنجمین کنفرانس بینالمللی مدیریت و صنعت التصنيف عالمي (11 صفحة - من 128 إلی 138 )
الکلمات المفتاحية:E-loyaltyPerceived valueE-satisfactionE-Service qualitye-recommended advertising