• 1.

  بهبود کیفیت خدمات در پروازهای شرکت هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران (پیمایش بر مبنای مدل کیفیت خدمات)

  مؤلف : فیضی، کامران ؛ تاتاری، سعید ؛

  مجلة:مطالعات مدیریت گردشگری»تابستان 1383 - شماره 5 ISC (‎34 صفحة - من 53 إلی 86 )

  الکلمات المفتاحية:کیفیت خدماتاندازه‌گیری کیفیت خدماتانتظارات و ادراکات‌ مشتریانایران ایرمشتریبهبود کیفیت خدماتهواپیماآیتم

  مقالة تحميل خلاصة المقالات ذات الصلة مقترحات الآخرين

کلمات المفتاح ذات الصلة