کلمة المفتاح بهبود کیفیت خدمات / (6 مقالة)
- الترتيب
- تأريخ
-
1.
مؤلف : کاکائی، حمید ؛ نورعلی آهاری، طیبه ؛ زندی، فاطمه ؛ دامن کشیده، مرجان ؛
مجلة:رویکردهای پژوهشی نوین در مدیریت و حسابداری»بهار 1401 - شماره 84 (12 صفحة - من 935 إلی 946 )
الکلمات المفتاحية:فناوری اطلاعاتبهبود کیفیت خدماتشرکت دانش‌بنیانفنی
-
2.
مؤلف : دردخوار، مریم ؛
مجلة:پژوهش های پیشرفت و تعالی»تابستان 1400 - شماره 6 (18 صفحة - من 53 إلی 70 )
الکلمات المفتاحية:فناوری اطلاعاتارتباطاتبهبود کیفیت خدماتالگوی سروکوالبهبود عملکرد بانک‌هافناوری اطلاعات و ارتباطات
-
3.
كاتب مسؤول : دهقانی فیل ابادی، علی ؛
مجلة:پژوهش های نوین در تصمیم گیری»زمستان 1397 - شماره 12 التصنيف ب (Ministry of Science/ISC (22 صفحة - من 103 إلی 124 )
الکلمات المفتاحية:کیفیت خدماتروش دلفیحمل و نقل عمومیاستدلال کیفیمرتبه بزرگی مطلق کیفیروشبـهبهبود کیفیت خدمات
-
4.
مؤلف : Kordlar، Ali Ibrahim ؛ Mashayekhi، Bita ؛ Ziviyar، Farzad ؛
مجلة:بررسی های حسابداری و حسابرسی»زمستان 1385 - شماره 46 التصنيف العلمية - البحثية (Ministry of Science/ISC (26 صفحة - من 107 إلی 132 )
الکلمات المفتاحية:نیازسنجی آموزشیندای مشتریگسترش کیفیت عملکرد (QFD)بهبود کیفیت آموزشبهبود کیفیت خدمات
-
5.
مؤلف : Syedjavadein، Syed Reza ؛ Shahhoseini، Mohammad Ali ؛
مجلة:بررسی های حسابداری و حسابرسی»زمستان 1385 - شماره 46 التصنيف العلمية - البحثية (Ministry of Science/ISC (16 صفحة - من 133 إلی 148 )
الکلمات المفتاحية:نیازسنجی آموزشیندای مشتریگسترش کیفیت عملکرد (QFD)بهبود کیفیت آموزشبهبود کیفیت خدمات
-
6.
مؤلف : فیضی، کامران ؛ تاتاری، سعید ؛
مجلة:مطالعات مدیریت گردشگری»تابستان 1383 - شماره 5 ISC (34 صفحة - من 53 إلی 86 )
الکلمات المفتاحية:کیفیت خدماتاندازه‌گیری کیفیت خدماتانتظارات و ادراکات مشتریانایران ایرمشتریبهبود کیفیت خدماتهواپیماآیتم