-
1.
مؤلف : احمدی، اسماعیل ؛ احمدی قلاتی، الهام ؛ شفیعی، محبوبه ؛
مجلة:مطالعات مدیریت کسب و کار هوشمند»زمستان 1393 - شماره 10 (21 صفحة - من 101 إلی 121 )
الکلمات المفتاحية:بانک ملتخرید آنلاینسنجش رضایت الکترونیکرضایت از خدمات الکترونیک .کاربرانرضایتاطلاعاتمدلرضایت کاربرانخدمات الکترونیکیوب‌سایتدولت الکترونیکاعتمادآن‌لاین