دانلود فهرست مقالات نویسنده (.xls)
دانلود فهرست مقالات نویسنده (.ris)
-
11.
مؤلف : اکبری، محسن ؛ آهی، پرویز ؛ آل طه، سیدحسن ؛ هوشمند چایجانی، میلاد ؛ قیاسی، رضا ؛
مجلة:مطالعات پژوهشی راهور»تابستان 1394 - شماره 13 ، العلمية - البحثية (Ministry of Science/ISC (22 صفحة - من 29 إلی 50 )
الکلمات المفتاحية:سنجش کيفيت خدمات ، خدمات ، پاسخگويي ، ملموس بودن ، همدلي ، تضمين و قابليت اطمينان مدل سروکوالکیفیت خدماتکارآموزانمدل سروکوالمشتریرضایتمشتریانکارکنان