-
1.
مؤلف : نادر پور، محسن ؛
مجلة:مدیریت فردا»بهار و تابستان 1385 - شماره 13 و 14 ISC (8 صفحة - من 15 إلی 22 )
الکلمات المفتاحية:استراتژی بهبود کیفیتQFD,gaps کانومشتریمدل کانومشتریانQFDسلولخدماتالزاماتسازمانرقبا
مؤلف : نادر پور، محسن ؛
مجلة:مدیریت فردا»بهار و تابستان 1385 - شماره 13 و 14 ISC (8 صفحة - من 15 إلی 22 )
الکلمات المفتاحية:استراتژی بهبود کیفیتQFD,gaps کانومشتریمدل کانومشتریانQFDسلولخدماتالزاماتسازمانرقبا