-
1.
مؤلف : اسفیدانی، محمدرحیم ؛ حسنقلی پور، طهمورث ؛ ساجدی فر، علی اصغر ؛
مجلة:علوم مدیریت ایران»بهار 1391 - شماره 25 التصنيف العلمية - البحثية (Ministry of Science/ISC (24 صفحة - من 23 إلی 46 )
الکلمات المفتاحية:رضایت مشتریوفاداری مشتریشرکت کارگزاریکیفیت خدمات الکترونیکاعتماد الکترونیکمشتریاطلاعاتمشتریانرضایترضایت و وفاداری مشتری