-
1.
مؤلف : جان نثار احمدی، هدی ؛ كاتب مسؤول : قادری تربتی، حامد ؛
مؤتمر:کنفرانس ملی پژوهش های سازمان و مدیریت»مجموعه مقالات اولین کنفرانس ملی پژوهش های سازمان و مدیریت التصنيف ملی (14 صفحة - من 430 إلی 443 )
الکلمات المفتاحية:تبلیغات دهان به دهان وفاداری شهرت سازمان مشتری مدل یابی معادلات ساختاری