کلمة المفتاح ادراک مشتریان از کیفیت خدمات / (3 مقالة)
- الترتيب
- تأريخ
-
1.
مؤلف : نجات، سید امیر رضا ؛ کوثرنشان، محمد رضا ؛ میرزاده، اکبر ؛
مجلة:بررسی های بازرگانی»خرداد و تیر 1388 - شماره 35 التصنيف العلمية - النشرية (Ministry of Science/ISC (13 صفحة - من 72 إلی 84 )
الکلمات المفتاحية:کارکنانرفتار شهروندی سازمانیکیفیت خدماتمشتریمشتریانادراک مشتریان از کیفیت خدماتOCBs
-
2.
مؤلف : حاجیها، علی ؛ محمدی دیانی، مریم ؛
مجلة:پژوهشنامه بیمه»زمستان 1389 - شماره 100 التصنيف العلمية - النشرية (Ministry of Science/ISC (24 صفحة - من 153 إلی 176 )
الکلمات المفتاحية:قابلیت اعتمادپاسخگوییعوامل محسوسقابلیت اطمینن و همدلیکیفیت خدمات بیمهایمشتریشرکت بیمهمشتریانکیفیت خدماتادراک مشتریان از کیفیت خدماتکیفیت خدمات ارائهشده به مشتریان
-
3.
مؤلف : یزدان شناس، مهدی ؛ بهبهانی نیا، پریسا سادات ؛ ولی زاده لاریجانی، اعظم ؛
مجلة:پژوهش های تجربی حسابداری»تابستان 1395 - شماره 20 التصنيف العلمية - البحثية (Ministry of Science/ISC (26 صفحة - من 211 إلی 236 )
الکلمات المفتاحية:عملکرد مالیمدلیابی معادلات ساختاریکارایی مدیریتادراک مشتریان از کیفیت خدمات
کلمات المفتاح ذات الصلة
مسار نشر المقال
الرتبة العلمية
- علمی-ترویجی (2 مقالة)
- علمی-پژوهشی (1 مقالة)