کلمة المفتاح نیازها و خواسته‌های مشتری / (1 مقالة)
- الترتيب
- تأريخ
-
1.
مؤلف : عبدالباقی، عبدالمجید ؛ دلوی، محمدرضا ؛ رییسی، مجتبی ؛
مجلة:مطالعات مدیریت صنعتی»زمستان 1383 - شماره 7 ISC (22 صفحة - من 83 إلی 104 )
الکلمات المفتاحية:گسترش کارکردهای کیفیخانههای کیفیتنیازها و خواسته‌های مشتریویژگیهای فیزیکیمشتریمشتریانQFDبانکعملکرد