کلمة المفتاح Keywords: Customer relationship management / (2 مقالة)
- الترتيب
- تأريخ
-
1.
مؤلف : میری، انیس ؛ ضیائی، ثریا ؛
مجلة:تحقیقات اطلاع رسانی و کتابخانههای عمومی»تابستان 1397 - شماره 93 التصنيف العلمية - البحثية (Ministry of Science/ISC (16 صفحة - من 265 إلی 280 )
الکلمات المفتاحية:مدیریت ارتباط با مشتریکتابخانههای آستان قدس رضویکتابخانههای عمومی.مدل مفهومی مدیریت ارتباط با مشتریKeywords: Customer relationship managementAstan Quds Razavi's librariesConceptual model of the customer relationship managementPublic libraries .
-
2.
مؤلف : رضوی، علی اصغر ؛ طاهرخانی، لیلی ؛ جلالی، بهناز ؛ سهرابی، هستی ؛
مجلة:تحقیقات اطلاع رسانی و کتابخانههای عمومی»تابستان 1397 - شماره 93 التصنيف العلمية - البحثية (Ministry of Science/ISC (23 صفحة - من 281 إلی 303 )
الکلمات المفتاحية:کتابدارانکتابخانههای عمومیمدیریت ارتباط با مشتریlibrarianspublic librariesKeywords: Customer relationship managementهمراستایی سهبعدیOcker and Mudambi's three-dimensional alignment model