-
1.
مؤلف : علی رحیمی، مهدی ؛ مهرانی، هرمز ؛ کاووسی، اسماعیل ؛ كاتب مسؤول : حمدی، کریم ؛
مجلة:پژوهشنامه بیمه»پاییز 1401 - شماره 148 التصنيف الف (Ministry of Science/ISC (17 صفحة - من 288 إلی 304 )
الکلمات المفتاحية:صنعت بیمهرویکرد استراوس وکوربینسرگردانی مشتریتجربه مشتریانرویکرد دادهبنیاد
-
2.
مؤلف : داداش زاده، عرفان ؛ حمدی، کریم ؛ كاتب مسؤول : مهرانی، هرمز ؛
مجلة:مدیریت بازاریابی»پاییز 1402، سال هجدهم - شماره 60 التصنيف A+ (Azad University (21 صفحة - من 53 إلی 73 )
الکلمات المفتاحية:تجربه مشتریحفظ مشتریکانالهای توزیع همه جانبهاضافه بار اطلاعاتی محصولجذابیت محصولات جایگزین