-
1.
كاتب مسؤول : دامن کشیده، دکتر مرجان ؛
مجلة:پژوهشنامه اقتصاد و کسب و کار»تابستان 1400 - شماره 21 التصنيف C (Azad University (17 صفحة - من 43 إلی 59 )
الکلمات المفتاحية:صنعت بانکداریتسهیلات بانکیفضای کسب و کارشاخص نفوذ بانکیشاخص تمرکز بانکی
-
2.
مؤلف : پورحسن، مائده ؛ احمدی، سید محمد مهدی ؛ نوبخت، جواد ؛
مجلة:اقتصاد کاربردی»بهار 1397- شماره 24 التصنيف C (Azad University (10 صفحة - من 49 إلی 58 )
الکلمات المفتاحية:صنعت بانکداریکاراییدادههای تابلوییکارایی درونی
-
3.
مؤلف : حشمتی، ابراهیم ؛ سعیدنیا، حمیدرضا ؛ بدیعزاده، علی ؛
مجلة:مدیریت بازاریابی»بهار 1397، سال سیزدهم - شماره 38 التصنيف C (Azad University (14 صفحة - من 1 إلی 14 )
الکلمات المفتاحية:صنعت بانکداریمدیریت تجربه مشتریعوامل انتظاریعوامل مراقبتیعوامل اداراکی
-
4.
مؤلف : بهاری، جعفر ؛ بهاری، شهلا ؛ بذله، مرجان ؛
مجلة:مهندسی مدیریت نوین»پاییر و زمستان 1396، سال ششم - شماره22و23 التصنيف C (Azad University (13 صفحة - من 59 إلی 71 )
الکلمات المفتاحية:صنعت بانکداریکیفیت خدماتتبریزمدل سروکوالرضایت مشتری
-
5.
مؤلف : تقی پوریان، محمد جواد ؛ مشایخ بخش، مهسا ؛ محمدپور، آزاده ؛ عطایی، سپیده ؛
مجلة:مدیریت بازاریابی»تابستان 1396، سال دوازدهم - شماره 35 التصنيف C (Azad University (13 صفحة - من 37 إلی 49 )
الکلمات المفتاحية:صنعت بانکداریمسئولیت اجتماعیوفاداری مشتریانوفاداری شناختی