Abstract:
هدفت الدراسة إلى إظهار دور المعلومات التي يوفرها نظام محاسبة التكاليف في مساعدة
إدارات المصارف التجارية العاملة في فلسطين في تحديد أسعار الخدمات المصرفية المقدمة
للعماء، ومعرفة العوامل المؤثرة في تسعير الخدمات المصرفية في المصارف التجارية،
وأساليب تحديد أسعارها، وإظهار المعوقات التي تمنع من وصول المعلومات المناسبة
لمتخذي قرارات تسعير الخدمات المصرفية. وتوصلت الدراسة إلى أن غالبية المصارف
التجارية العاملة في فلسطين لا تستخدم معلومات نظام محاسبة التكاليف في تسعير الخدمات
المصرفية. وأنها لا تستخدم الطرق والأساليب المستندة على معلومات محاسبة التكاليف في
تسعير الخدمات المصرفية، كما تواجه المصارف العديد من المعوقات التي تمنع وصول
المعلومات المناسبة لمتخذي قرارات التسعير. ومن توصيات الدراسة ضرورة الأخذ في
الاعتبار تكلفة الخدمات المصرفية عند عملية التسعير وضرورة أن تعتمد المصارف
التجارية على المعلومات التي يقوم بتوفيرها نظام محاسبة التكاليف لتحديد أسعار الخدمات
المصرفية المختلفة.
The study aimed to demonstrate the role of the information provided by the cost
accounting system to help the management of commercial banks in Palestine
to determine the prices of banking services offered to customers and to know
the factors that affect the pricing of banking services to commercial banks,
the methods of determining prices, and to show the obstacles that prevent the
arrival of the appropriate information to the decision-makers to price banking
services. The study concludes that the majority of commercial banks operating
in Palestine do not use the information system of cost accounting in the pricing
of banking services. They also do not use methods and techniques based on the
information of cost accounting in the pricing of banking services. Banks also
face many obstacles that prevent them from accessing appropriate information
to the pricing of decision-makers. Banks need to take into account the cost of
banking services at the pricing process and commercial banks need to rely on the
information provided by the cost accounting system to determine the prices of
various banking services.