Abstract:
تقلب در بانکداری الکترونیکی یکی از مسائل جهانی بوده و هم برای بانکها و هم مشتریان، هزینه های
گزافی را متحمل می کند. تقلب در خدمات بانکداری الکترونیکی به علت مشکلات موجود در امنیت
بانکها یعنی از ضعف سیستم های تشخیص هویت گرفته تا کنترل ناکافی، رخ داده است. نبود مطالعات
جامع نیز در این حوزه بر مشکلات موجود اضافه شده از این رو میتوان با کمک مطالعات و پژوهشهای
مختلف، امن یت خدمات را بهبود بخشیده و از کاهش اعتماد ذینفعان به سیستم های امنیتی، اجتناب نمود.
هدف از این مقاله، آشنایی با عوامل بحرانی اثر گذار بر تقویت سیستم های پیشگیری از تقلب در بانکداری
الکترونیکی، می باشد. مقاله حاضر، ادبیات و مطالعات مربوطه را مورد بررسی قرار داده تا از این طریق،
مهمترین عوامل بحرانی جهت پیشگیری از بروز تقلب در بانکداری الکترونیکی شناسایی شوند. نتایج نشان
می دهند به جز فناوری، عوامل دیگری نیز باید مد نظر قرار گیرند از جمله کنترل داخلی، آموزش به
کارکنان و مشتریان و غیره. این نتایج باعث میشوند مسئولین بانک ها و ناظران با جمع آوری اطلاعات
مختلف در حوزه های خاص؛ به طراحی و ساخت سیستمهایی جهت پیشگیری از بروز تقلب در بانکداری
الکترونیکی اقدام نمایند.
Machine summary:
مقاله حاضر، ادبيات و مطالعات مربوطه را مورد بررسي قرار داده تا از اين طريق ، مهمترين عوامل بحراني جهت پيشگيري از بروز تقلب در بانکداري الکترونيکي شناسايي شوند.
مسائل امنيتي متعددي نيز در اين خدمات وجود دارند بدين منظور، مقاله کنوني، به بررسي عوامل اثرگذار بر جلوگيري از بروز تقلب در بانکداري الکترونيکي با بررسي و مروري بر مطالعات و ادبيات پيشين ، خواهد پرداخت .
برخي کلمات کليدي استفاده شده در جستجوي اين پايگاه هاي داده ، جهت يافتن ادبيات مربوطه ، عبارتند از: الف ) عوامل بحراني موفقيت اثرگذار بر پيشگيري از تقلب ، ب ) فناوري پيشگيري از تقلب در بانکداري الکترونيکي / امنيت ، نرم افزار، شاخص ها، ج ) تقلب در بانکداري الکترونيکي، د) پيشگيري از بروز تقلب ، ه ) امنيت در بانکداري الکترونيکي.
از اين رو، بهبود مستمر سيستم امنيتي جهت جلوگيري از تقلب (٢٠١٠ ,giles) و افزايش اعتماد مشتريان به خدمات بانکداري الکترونيکي بايد انجام شود.
(١١ ٢٠١٢ ,amid) با اين حال ، "عزيز و صالح (٢٠١١) " بيان کردند شناسايي عوامل بحراني موفقيت به علت تعداد گسترده گزارشات شکست ، تبديل به يکي از حوزه هاي اصلي مورد نظر محققان ، افراد علمي و شرکت کنندگان شده است .
computer fraud & security, (7) 5-11 available from: http://search.
computer fraud & security, (7) 5-11 available from: http://search.
international journal of electrical & computer sciences, 10, (6) 68-73 available from: http://search.
international journal of electrical & computer sciences, 10, (6) 68-73 available from: http://search.