Abstract:
در دو دهه اخیر، دانشمندان اذعان داشتند که موفقیت سازمانها به میزان تاکید و توجه آنها به دانش مرتبط است. در حقیقت، برخورد هوشمندانه با منابع دانش، عاملی مهم و موثر در موفقیت سازمانها به شمار می رود. این مساله بسیاری از سازمانها را بر آن داشته تا دانش خود را مدیریت کرده و آن را به بهترین شکل ممکن مورد استفاده قرار دهند. یکی از روشهای مهم در مدیریت دانش بکارگیری انجمنهای خبرگی میباشد که به گروهی از افراد با منابع و روابط پویا که گردهم جمع میآیند تا دانش را با هدف افزایش یادگیری و ایجاد ارزش مشارکتی به نفع گروه به مشارکت گذاشته و استفاده نمایند، نام برده میشود. شناسایی عوامل کلیدی موفقیت انجمنهای خبرگی میتواند به سازمانها در پیشبرد اهدافشان کمک کند. شناخت این عوامل موفقیت می تواند سازمانها را در نیازسنجی، برنامه ریزی، اجرا و پیادهسازی مدیریت دانش یاری دهد.در این تحقیق بر آن شدیم تا به ارائهی مدلی جهت ارزیابی عوامل موفقیت انجمنهای خبرگی با استفاده از تکنیک تحلیل سلسله مراتبی فازی در شرکتهای دانش بنیان گروه مپنا بپردازیم. به عبارت دیگر هدف اصلی تحقیق حاضر شناسایی و اولویتبندی عوامل موفقیت انجمنهای خبرگی با استفاده از تکنیک تحلیل سلسله مراتبی فازی در شرکتهای دانش بنیان میباشد. پس از بررسی ادبیات موضوع و انجام کار میدانی پانزده عامل در موفقیت انجمنهای خبرگی تاثیرگذار بودند که در چهار گروه کلی به این ترتیب رتبهبندی شدند: رتبه اول : عوامل مدیریتی و منابع انسانی، رتبه دوم : عوامل سازمانی، رتبه سوم : عوامل فناوری و تکنولوژیکی و رتبه چهارم : عوامل مالی و اقتصادی .
In the last two decades, scientists noted that the success of an organization linked to the emphasis of knowledge. In fact, dealing intelligently with knowledge resources, is important and influential factor in organizational success. This has prompted many organizations to manage their knowledge and used it to the best possible day. Identify key success factors of communities of practice can help organizations advance their goals. Understanding these factors can successfully organizations in needs assessment, planning, execution and implementation of knowledge management help.The aim of this study is to identify and prioritize communities of practice success factors using fuzzy hierarchical analysis technique is a knowledge-based companies in Mapna Group. After reviewing the literature and conducted fieldwork fifteen influential factors in the success of communities of practice who thus were ranked into four major groups: First: management and human resources, second: organizational factors, Third: technological factors and technological and fourth: financial and economic factors.