Abstract:
هدف از انجام پژوهش حاضر بررسی نقش رهبری تحول‌آفرین بر رفتار شهروندی سازمانی با در نظر گرفتن نقش میانجی مدیریت دانش است. روش پژوهش حاضر از نظر جمع‌آوری داده‌ها از نوع کمّی و از نظر روند انجام تحقیق از نوع توصیفی- پیمایشی است. جامعه آماری تحقیق شامل کارشناسان شاغل در نمایندگی‌های یک شرکت بیمه در استان خوزستان می‌باشد که با توجه به کم بودن حجم جامعه، از روش سرشماری استفاده شد که در نهایت با جمع‌آوری پرسشنامه‌های نهایی، تعداد 102 پرسشنامه جمع‌آوری گردید. تجزیه‌وتحلیل اطلاعات با استفاده از روش مدل‌سازی معادلات ساختاری (SEM) و نرم‌افزار اِسمارت پی. اِل. اِس (Smart-PLS) صورت پذیرفت. نتایج پژوهش حاکی از تأثیر مثبت و معنادار رهبری تحول‌گرا بر مدیریت دانش و رفتار شهروندی سازمانی از یکسو و از سوی دیگر تأثیر مثبت و معنادار مدیریت دانش بر رفتار شهروندی سازمانی و همچنین، نقش میانجی مدیریت دانش بر رابطه بین رهبری تحول‌آفرین و رفتار شهروندی سازمانی می‌باشد.
The present study evaluates effects of Transformational leadership on organizational citizenship behavior with emphasis on the role of mediator Knowledge management of Employee working in insurance Companies. This is a collection of quantitative data and the process of doing research is a descriptive – survey. Statistic population included of experts working in insurance Companies that using a census method and Cochran formula, 102 selected as the sample size. Data analysis using structural equation modeling (SEM) with partial least squares (PLS) approach and Smart PLS software was conduct. The results indicate a positive and significant impact of Transformational leadership on organizational citizenship behavior and Knowledge management. On the other hand, positive and significant impact of Knowledge management on organizational citizenship behavior. Also, Mediating Role of Knowledge management in the relationship between Transformational leadership on organizational citizenship behavior.
(
, 
, 
)
