Abstract:
هدف:هدف این پژوهش ارائه مدل بومی پاسخگویی سازمانی با رویکرد اعتماد عمومی برای مدیران سازمانهای دولتی ایران میباشد.طراحی/روششناسی/رویکرد:در این پژوهش جهت ارائه مدل بومی از روش کیفی نظریه داده بنیاد استفاده شد. سپس برای تعیین روایی مضامین و مؤلفههای الگوی مدل از شاخصهای روایی محتوای CVI، CVR و CVI S- استفاده گردید. جامعه آماری این پژوهش شامل متخصصان پاسخگویی سازمانی و اعتماد عمومی در بخش کیفی بود که 22 نفر شرکتکننده مشارکت داشتند. ابزار پژوهش عبارت بود از مصاحبه بدون ساختار محقق ساخته که در قالب 6 سؤال تنظیم شده بود. برای تجزیه وتحلیل دادهها ازسه روش کدگذاری باز، محوری و انتخابی استفاده گردید.یافتههای پژوهش:نتایج این پژوهش منجر به شناسایی 95 کد با 31 مضمون و مقوله در قالب شش بعد عوامل علی(5 مضمون)، عوامل مداخلهگر(5 مضمون)، عوامل زمینهای(5 مضمون)، پدیدههای اصلی(6 مضمون)، استراتژیها(6 مضمون)و پیامدها و نتایج(4 مضمون)گردید.محدودیتها و پیامدها:علیرغم اینکه این پژوهش منجر به ارائه چارچوب جامع و مشخصی برای مدل بومی پاسخگویی سازمانی مدیران بخش دولتی بر مبانی رویکرد اعتماد عمومی شده است، اهمیت و افزایش اعتبار این دستاوردها نیازمند مطالعات میدانی و تجربی میباشد.پیامدهای عملی:طبق یافتهها میتوان گفت که مدل بومی پیشنهادی حاضر میتواند در پاسخگویی سازمانی مدیران دولتی با تاکید بر اعتماد عمومی اهمیت آن را افزونتر کند.ابتکار یا ارزش مقاله:ابتکار و ارزش مقاله حاضر در این است که توانسته یک چارچوب جامعی برای طراحی مدلی بومی در سازمانهای دولتی فراهم نماید که مبتنی بر نظر متخصصان میباشد و چنین الگویی در پیشینه پژوهش موجود نیست.
Objective: The purpose of this study is to provide a local model of organizational accountability with a public trust approach for managers of Iranian government organizations.Design / Methodology / Approach: In this research, the qualitative method of foundation data theory was used to present the native model. Then, CVI, CVR and CVI S-content validity indices were used to determine the validity of the themes and components of the model.Research findings: The results of this study lead to the identification of 95 codes with 31 themes and categories in the form of six dimensions: causal factors (5 themes), intervention factors (5 themes), contextual factors (5 themes), main phenomena (6 themes), strategies (6 Themes) and consequences and results (4 themes). Limitations and Implications: Although this study has provided a comprehensive and specific framework for the local model of organizational accountability of public sector managers based on the public trust approach, the importance and increasing the validity of these achievements requires field and experimental studies.Practical implications: According to the findings, it can be said that the proposed indigenous model can increase its importance in the organizational accountability of government managers by emphasizing public trust.Initiative or value of the article: The initiative and value of the present article is that it has been able to provide a comprehensive framework for designing a local model in government organizations that is based on the opinion of experts and such a model does not exist in the research background.