Abstract:
هدف از انجام این تحقیق بررسی میزان آمادگی کارکنان اداره ورزش و جوانان استان لرستان در پذیرش مدیریت کیفیت جامع و ارتباط آن با اخلاقیات فراسازمانی، تعهدسازمانی و ابعاد آن شامل تعهدعاطفی، مستمر و هنجاری بود. این تحقیق کمی و استراتژی آن توصیفی از نوع پیمایشی، همبستگی بود. جامعه آماری این تحقیق شامل کارکنان اداره ورزش و جوانان استان لرستان بوده که با توجه به حجم 123 نفری آن، با استفاده از فرمول کوکران تعداد 93 نفر به روش تصادفی ساده به عنوان نمونه تحقیق انتخاب و برای جمع آوری دادهها از دو پرسشنامه استاندارد آلن و مییر (1991)، اسپینوال (1994) و پرسشنامه محققساخته رفیعی و همکاران (1388) استفاده شد. برای بررسی روایی صوری پرسشنامهها از نظر چند تن از متخصصین رشته مدیریت ورزشی و همچنین برای بررسی پایایی آنها از آزمون آلفای کرونباخ استفاده شد که مقدار آن بالای 8/0 بدست آمد. برای تجزیه و تحلیل مشخصات جمعیت شناختی از آمار توصیفی و برای آزمون فرضیات از آزمون همبستگی پیرسون، آزمون مقایسه میانگین دو جامعه و آزمون تحلیل واریانس استفاده شد. نتایج تحقیق حاکی از این بود که میزان آمادگی منابع انسانی اداره ورزش و جوانان استان لرستان در پذیرش TQM بالاتر از حد متوسط بوده (64/3) و از نظر جنسیت، سابقه کاری، سن، تحصیلات و وضعیت تاهل در پذیرش TQM تفاوتی وجود نداشت. همچنین بین TQM و تعهد سازمانی و دو بعد تعهد عاطفی و تعهد مستمر رابطه معناداری وجود نداشت. این در حالی بود که بین مدیریت کیفیت جامع و تعهد هنجاری و اخلاقیات فراسازمانی در سطح معناداری (P<0.01) وجود داشت.
Machine summary:
بررسي ميزان آمادگي کارکنان اداره ورزش و جوانان استان لرستان در پذيرش مديريت کيفيت جامع و ارتباط آن با تعهد سازماني و اخلاقيات فراسازماني محسن طيبي ١*، مجيد کرامتيمقدم 2 ١.
دکتري مديريت ورزشي، دانشگاه آزاد واحد بروجرد، بروجرد، ايران چکيده : هدف از انجام اين تحقيق بررسي ميزان آمادگي کارکنان اداره ورزش و جوانان استان لرستان در پذيرش مديريت کيفيت جامع و ارتباط آن با اخلاقيات فراسازماني، تعهد سازماني و ابعاد آن شامل تعهد عاطفي، مستمر و هنجاري بود.
پس بايد قبل از اجراي مديريت کيفيت جامع از نگرش ها و تعهد افراد اطلاع پيدا کرد و آمادگي کارکنان و شرايط محيطي و فرهنگ سازمان را مورد توجه قرار داد (بيکاس ، ١٣٧٩).
يافته هاي تحقيق ساعت چيان و همکاران (١٣٩٠) نشان داد که بين رضايت شغلي (٠/٠١> r،p=٦٥١٠) و تعهد سازماني هنجاري (٠/٠١> r،p=٥٥٨٠) با کيفيت خدمات داخلي کارکنان فدراسيون هاي منتخب ارتباط مثبت و معناداري وجود دارد.
نتايج تحقيق کاردور و گاني (٢٠١١)، حاکي از اين بود که مديريت کيفيت جامع (TQM) تقريبا داراي جهت گيري انعطاف ناپذيري بوده و از کاربرد کلي براي سازمان ها و فعاليت هاي سازماني پشتيباني ميکند.
بطور کلي از آن جا که اين تحقيق به بررسي ميزان آمادگي کارکنان اداره ورزش و جوانان استان لرستان در پذيرش مديريت کيفيت جامع و ارتباط آن با تعهد سازماني و اخلاقيات فراسازماني ميپرازد تا نتايج و پيشنهاداتي را به اين اداره ارائه کند، يک تحقيق با هدف کاربردي به حساب ميآيد.