ارائه مدل بلوغ بازاریابی B2B با استفاده از روش فراترکیب مورد مطالعه زنجیره ارزش خودروسازی Journal Article

Writer: تلو حسینی، فرخ ؛ عیوضی حشمت، علی اصغر ؛

چشم انداز مدیریت بازرگانی زمستان 1401، دوره جدید - شماره 52 ، ب (Ministry of Science/ISC (‎45 page(s) - From 109 to 153 )

Keywords: مدل بلوغ بازاریابی B2B ابزار و پلتفرم بازاریابی B2B شاخص‌های کلیدی عملکرد B2B تئوری داده بنیاد عملیات و فرآیند بازاریابی B2B grounded theory Meta Synthesis B2B marketing maturity model B2B marketing operation and Process B2B market tools and platform Key B2B performance indicators مدیریت سازمان دیجیتال مشتری

fa en

Abstract:

هدف: بازاریابی کالاهای صنعتی، مانند هر کارکرد سازمانی دیگر، دستخوش تغییر دائمی است. در سرتاسر صنعت، بخش‌های بازاریابی و فروش با انواع و سطوح مختلف توسعه یافته می‌شود. برای اطمینان از اینکه رویکردها، ابزارها، مفاهیم و ...، بتوانند به بهترین شکل ممکن پیاده‌سازی شوند، استفاده از یک چهارچوب مرجع در قالب مدل بلوغ بازاریابیB2B ضروری است.روش: پژوهش حاضر از نظر هدف بنیادی - کاربردی و از نظر روش گردآوری اطلاعات آمیخته است. بدین منظور مقالاتی را در بازه زمانی سال 2013 تا 2021 میلادی با رویکرد نظام‌مند پیشینه و روش فراترکیب جهت بررسی مدل‌ها و مراحل مختلف بلوغ ارائه شده در پایگاه‌های علمی، نسبت به جمع‌بندی مراحل بلوغ استفاده شده است. برای بررسی روایی و پایایی کدهای استخراج شده از روش توافق دو کد گذار (ضریب کاپا) استفاده شده است.یافته‌ها: در مجموع 593 مقاله، گزارش الگوبرداری، وب سایت تخصصی B2B، یافت شد که از این تعداد پس از ارزیابی و پالایش صورت گرفته 29 مقاله انتخاب گردید. با تحلیل و تفسیر ابعاد و مراحل بلوغ اشاره شده در مقالات قبلی مدل بلوغ ارائه شده دارای 5 مرحله، 8 بُعد، 47 زیر بُعد و 294 شاخص است.نتیجه‌گیری: ابعاد مدل بلوغ عبارتند از: رهبری، راهبرد، سازماندهی، عملیات و فرآیند، ابزار و پلتفرم‌، بودجه، شاخصها/معیارها، فرهنگ و مدیریت تغییرات سازمانی. در انتها با استفاده از مدل ارائه شده، میزان بلوغ 22 شرکت در زنجیره ارزش خودروسازی ایران مورد سنجش گرفت و یافته ها نشان داد بیشتر شرکت‌های مذکور در سطح دو و سه از مدل بلوغ قرار دارند.

Objective: The marketing of industrial goods, like any other organizational function, is constantly changing. Throughout the industry, marketing and sales departments are being developed with different types and levels. It is essential to use a reference framework in the form of a B2B marketing maturity model to ensure that approaches, tools, concepts, etc. can be implemented in the best possible way.Method: The present study is mixed in terms of basic-applied purpose and in terms of data collection method. For this purpose, articles in the period from 2013 to 2021 AD with a systematic approach of background and Meta-synthesis method to examine the different models and stages of maturity presented in scientific databases, have been used to summarize the stages of maturity. Results: A total of 593 articles, modeling reports, B2B specialized website were found, of which 29 articles were selected after evaluation and refinement. By analyzing and interpreting the dimensions and stages of maturity mentioned in previous articles, the maturity model presented has 5 stages, 8 dimensions, 47 sub-dimensions and 294 indicators.Conclusion: The dimensions of maturity model are: leadership, strategy, organization, operations and process, tools and platform, budget, indicators / criteria, culture and management of organizational change. Finally, using the proposed model, the maturity of 22 companies in the value chain of the Iranian automobile industry was measured and the findings showed that most of these companies are at levels two and three of the maturity model.

Machine summary:

پارامترهاي مورد نظر در پژوهش کليد واژه فارسي کليد واژه انگليسي بلوغ بازاريابي صنعتي The B2B Marketing Maturity Model رهبري کسب و کار بنگاه به بنگاه Business Leadership in B2B راهبرد ديجيتال /غير ديجيتال در بازاريابي بنگاه به بنگاه Digital/Non-Digital Strategy in B2B Marketing Diagram and Description of B2B Marketing نمودار و شرح ماموريت بازاريابي بنگاه به بنگاه Mission عمليات و فرآيند بازاريابي بنگاه به بنگاه B2B Operations and Marketing Process ابزارها و پلتفرم هاي بازاريابي بنگاه به بنگاه B2B Marketing Tools and Platforms بودجه بازاريابي بنگاه به بنگاه B2B Marketing Budget شاخص ها/معيارهاي بازاريابي بنگاه به بنگاه B2B Marketing Indicators/Standards Culture and Management of Organizational فرهنگ و مديريت تغيير سازماني در بنگاه به بنگاه Change in the B2B در اين پژوهش با توجه به اهداف و سوالات تحقيق ، باتوجه به آمار موتورهاي جست وجوي پيشينه و تجربه هاي گزارش شده در مرورهاي پيشين ، از پايگاه داده هاي اسکوپوس ١، اشپرينگر، 2 ساينس دايرکت ٣، امرالد٤، وب ساينس ٥ ، سند، گزارش الگوبرداري، وب سايت تخصصي بازاريابي صنعتي و...

Download citation file :
(پژوهیار, , , )

Download PDF
Downlaod HTML

Shortlink:

Page: