کوتاه و خواندنی: انتخاب مسیری جدید در مدیریت ژاپنی Journal Article

برای مدت زمانی ژاپنی‌ها چهره واقعی خود را به عنوان افراد خط مقدم در صنایع وابسته به‌ خود نشان دادند اما اکنون وظیفه دیگری بر عهده‌ دارند و آن توسعه دادن صنایع و کالاهای جدید است. به بیان دیگر نه تنها شرکتها باید متحمل‌ تغییراتی از دیدگاه تحویل کالا به استراتژی‌ نوآوری شوند بلکه مانعی که بر سر راه آنها وجود دارد تبدیل کردن نیازهای نامریی‌ مصرف‌کنندگان-نیازی که خود مصرف‌کنندگان‌ از آن آگاهی ندارند-به کالاها و خدمات واقعی‌ است. «حتی در طول رکود اقتصادی بلند مدت ژاپن‌ در دوران گذشته،این شرکتها سودهای خود را از دست ندادند یا حد اقل کاهش سود آنها خیلی‌ کمتر از شرکتهای رقیب بود و این امر به دلیل‌ به وجود آوردن تقاضای جدید در بازار بود». مدیر عالی دیگری می‌گوید:«ما باید محصولات را با استفاده از تکنولوژی ابداعی‌ طوری تولید کنیم که سایر شرکتها نتوانند از ما تقلید کنند»اما قبل از آنکه حتی حرفش تمام‌ شود اضافه می‌کند:«این خیلی مهم است که‌ کالاهای خود را از طریق طراحی و الگوبرداری، از سایر تولیدات متمایز کنیم».