Abstract:
هدف: عدم شناخت کافی از نظام مدیریت دانش از جمله تعاریف، اجزاء و نیز عوامل موفقیت در آن از عناصر اصلی شکست در پروژه های مدیریت دانش بوده است. این پژوهش درصدد روشن تر ساختن مفهوم نظام مدیریت دانش و مولفه های آن است. روش: در این پژوهش که به روش تحلیل محتوا انجام شد؛ ضمن مروری مفصل بر مفهوم مدیریت دانش، مفهوم نظام مدیریت دانش در 290 مقاله استخراج شده از پایگاه اسکوپوس مورد بررسی قرار گرفت و تعاریف، رویکردها، عناصر و نیز عوامل موفقیت نظام مدیریت دانش شناسایی و دسته بندی شد. یافته ها: پس از بررسی مقالات مورد مطالعه، پنج موضوع شاخص شناسایی شد که به ترتیب اولویت عبارتند از: عوامل موفقیت نظام مدیریت دانش، مزایای استفاده و به کارگیری آن، اجزاء و عناصر نظام مدیریت دانش، ابزارها و فن آوری های نظام مدیریت دانش و رویکردها به نظام مدیریت دانش. همچنین مشخص شد که به میزان بسیار زیادی میان مفهوم مدیریت دانش و نظام مدیریت دانش هم پوشانی وجود دارد. ارزش/اصالت: این مقاله را می توان در زمره نخستین پژوهش هایی قلمداد کرد که به صورت بنیادی به بررسی متون مربوط به مدیریت دانش پرداخته است. از این جهت این مقاله می تواند جبهه پژوهشی جدیدی را در زمینه مدیریت دانش ایجاد نماید.
Machine summary:
"روش:در این پژوهش که به روش تحلیل محتوا انجام شد؛ضمن مروری مفصلبر مفهوم مدیریت دانش،مفهوم نظام مدیریت دانش در 290 مقاله استخراج شده از پایگاه اسکوپوس مورد بررسی قرار گرفت و تعاریف،رویکردها،عناصر و نیز عوامل موفقیت نظام مدیریت دانش شناسایی و دستهبندی شد.
توزیع مقالات موضوعات پنجگانه مربوط به نظام مدیریت دانش (به تصویر صفحه مراجعه شود)در این میان همانطور که مشاهده میشود مهمترین موضوعی که در مقالات به آنپرداخته شده است،عوامل موفقیت نظام مدییت دانش میباشد که با اختلاف قابل توجهینسبت به سایر موضوعها 19 مقاله را به خود اختصاص داده است.
دلایلپیچیدگی نظام مدیریت دانش نسبت به نظامهای اطلاعاتی در ادامه آمده است(نوو و چان2،2007): *تمرکز بر روی دانش به جای اطلاعات؛ *دانش ناملموس و در ذهن افراد است؛ *ایجاد نقشههای دانش برای نظام مدیریت دانش امری اجتنابناپذیر است؛ *نیاز به کار گروهی و تعاملات اجتماعی دارد.
پشتیبانی و ارتقای عملکرد فعالیتهای مدیریت دانش،بهبود بهرهوری،ایجاد مزیترقابتی،کاهش هزینهها،بهبود فراهمآوری و تسهیم اطلاعات،بهبود عملکرد سازمان،کمکبه تصمیمگیری بهتر،ایجاد زمینه استفاده از بهترین تجارب و افزایش خلاقیت در سازمان نیز ازدیگر فواید نظام مدیریت دانش میباشد که مورد تأکید محققان است(نوو و دیگران2،2008؛باسی3،1997؛مگلیتا4،1995؛گملسکی5،1997؛هیبارد6،1998).
علاوه بر این برای هر بخش و واحد خاص در سازمان سودمندی داشته باشد؛ ماسی3(2004)عوامل موفقیت نظام مدیریت دانش را مورد ذیل میداند: 1.
آنها همچنین در تحقیق خود بیان میدارند که اکثر معیارهای ذکر شده در تحقیقاتپیشین میزان استفاده از دانش در نظام مدیریت دانش را ارزیابی میکنند و بر معیارهای ارزیابیتولید دانش در نظام مدیریت دانش توجه چندانی صورت نگرفته است(ونگ،2009)."