-
1.
Writer : عسکری، فاطمه ؛ امینی، علیرضا ؛ Corresponding Author : نکویی زاده، مریم ؛
Journal:پژوهش های مدیریت در ایران»زمستان 1402، دوره بیست و هفتم - شماره 4 Ranking ب (Ministry of Science/ISC (21 page(s) - From 116 to 136 )
Keywords:سناریونقاط تماسفراترکیبتجربه مشتریآنالیز واریانس چندعاملیScenario Based ExperimentMulti Factor Analysis of Variancecustomer experienceMeta synthesisTouch Pointsمشتریمشتریانطرح آزمایشی